Wir suchen genau Sie und bieten genau das:
Supporterin / Supporter E-Commerce
Die Pistor AG ist das führende und unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei- und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Wir setzen Standards in der Logistik, bei der Nachhaltigkeit und dem Einsatz innovativer Technologien. So begeistern wir mit Zuverlässigkeit, Kompetenz und Passion und schaffen einen nachhaltigen Mehrwert.

Meine Aufgaben

  • 1st-Level Support des Marktplatzes Mercanto per Telefon und E-Mail
  • Support bei Bedienerproblemen der Barcode-Scanner
  • Unterstützung der Support-Fälle aus dem Migrations-Prozesses
  • Aktiver Austausch mit den Abteilungen 2nd-Level Support und Informatik
  • Konstruktive Mitarbeit an Prozessoptimierungen
  • Zusammenarbeit mit dem Support in der Westschweiz
  • Teilnahme an Sitzungen des gesamten E-Commerce Supportteams

Mein Profil

  • Abgeschlossene Grundausbildung (KV oder ICT)
  • Einige Jahre Berufserfahrung im Customer Support oder Helpdesk
  • Gute Kenntnisse im E-Commerce-/Webshop-Bereich und im Dienstleistungssektor
  • Verständnis und Interesse für Digitalisierung, Prozesse und Veränderungen
  • Ziel-, lösungs- und teamorientiertes Arbeiten
  • Vernetztes und analytisches Denken sowie (Selbst-)Organisationstalent
  • Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Selbständigkeit, Loyalität und Respekt
  • Gute mündliche Französisch-Kenntnisse


Meine Benefits

  • Überschaubare, kollegiale Organisationsstruktur mit kurzen Kommunikationswegen
  • Mit unserer wertschätzenden und mitarbeiterfreundlichen Kultur schaffen wir Raum für gemeinsame Erfolgserlebnisse
  • Förderung von internen und externen Aus- und Weiterbildungen
  • Moderne Infrastruktur und Arbeitsumgebung
  • Attraktives Gesamtpaket aus tollen Mitarbeiterkonditionen, Möglichkeit zum Homeoffice und bis zu 9 Wochen Ferien im Jahr


Genau das. Pistor bietet eine partnerschaftliche, offene, sozial kompetente und verbindliche Kultur, in der die Mitarbeitenden einen wertschätzenden Gestaltungsspielraum haben.

Pistor AG / Human Resources / Nicole Messi