IT Product & Service Manager/in (a)
Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich
Ihre Aufgaben
  • Unsere Vision ist es, positive Kundenerlebnisse zu schaffen, die auf unserer Digitalisierungsstrategie und innovativen Kunden-Services basieren. 
  • Als Manager/in verantworten Sie Business- und IT-Services, die unsere Mitarbeitenden effizient bei ihrer Arbeit unterstützen.
  • Sie managen als Schnittstelle interne und externe IT-Teams und unsere IT-Partner.
  • Trends haben Sie stets im Fokus. Entsprechend messen und optimieren Sie Ihre Services und implementieren Best-Practices.
  • Sie berücksichtigen die organisatorischen Anforderungen von verschiedenen Frameworks (SAFe, ITIL & Scrum) und leben sie mit Begeisterung vor.
Ihr Profil
  • Sie haben eine höhere Fachausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
  • In einer ähnlichen Funktion im Bereich IT Product und Service Management konnten Sie wertvolle Erfahrungen sammeln. 
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich ITIL/IT-Service-Management (ITIL 4 von Vorteil) und Lean/SAFe-Management.
  • Ihr agiles Mindset und Ihre positive Hands-on-Mentalität zeichnen Sie aus und Sie sind selbstorganisiert und kollaborativ.
  • Dank Ihrer Kommunikationsstärke gewinnen Sie Stakeholder für Ihre Themen.
 
Ihr Arbeitgeber
Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Die Dienststelle Informatik (DIIN) erbringt umfassende IT-Dienstleistungen für die Departemente, Gerichte und Schulen des Kantons Luzern. Neben der Beratung zu Fragestellungen der Informatik in den Bereichen Architektur, Sicherheit, Infrastruktur, Projekte und Applikationen und der Bereitstellung von IT-Services betreibt sie die kantonale Informatikinfrastruktur in zwei modernen Rechenzentren und ist für den Aufbau und den Betrieb des komplexen kantonalen Kommunikationsnetzes besorgt.

Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.

Ihr Kontakt

Finanzdepartement
Dienststelle Informatik
Stephen Woodfield
Bereichsleiter IT Service Management


+41 79 547 66 58

https://informatik.lu.ch