Telefonistin / Telefonist
Dienststelle Asyl- und Flüchtlingswesen
Luzern | 40% | per sofort oder nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben
  • Als Haupttätigkeit nehmen Sie Telefonanrufe vor allem von unseren Klientinnen und Klienten entgegen und leiten diese ohne Auskunfterteilung an die definierten Personen weiter oder erstellen eine Telefonnotiz.
  • Des Weiteren übernehmen Sie Stellvertretungen der anderen Teammitglieder der Telefonzentrale bei Ferienabwesenheiten oder kurzfristigen Ausfällen und sporadisch der Mitarbeiterin am Empfang inkl. ihrer administrativen Tätigkeiten.
Ihr Profil
  • Erfahrung im Telefonservice und gute EDV-Kenntnisse von Vorteil Skype
  • Hohe Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und Stellvertretungen (Springerfunktion)
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Französisch
  • Soziale und transkulturelle Kompetenzen im Umgang mit Klientel aus verschiedenen Kulturen und sozialen Schichten
 
Ihr Arbeitgeber
Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Die Dienststelle Asyl- und Flüchtlingswesen (DAF) des Gesundheits- und Sozialdepartements plant und koordiniert den Asyl- und Flüchtlingsbereich im Kanton Luzern und setzt diesen um. Die rund 190 Mitarbeitenden der DAF sorgen mit viel Engagement und Flexibilität für die menschenwürdige Betreuung, Unterbringung und Integration von Personen aus dem Asyl- und Flüchtlingsbereich.
Ihre Vorteile

Wer will, kommt weiter. Vielfältige Laufbahnmöglichkeiten und ein breites Weiterbildungsangebot ermöglichen Ihnen Weiterentwicklung - sowohl beruflich als auch persönlich.

Zeitgemäss und «be de Lüüt». Wir sind Dienstleister/innen für die Gemeinschaft. Im Auftrag unserer Einwohnerinnen und Einwohner finden wir für aktuelle und zukünftige Herausforderungen wirksame und effiziente Lösungen.

Arbeiten für den Kanton Luzern macht Sinn – für Luzern und für Sie. Mit unseren Dienstleistungen tragen wir zur Lebensqualität in unserem Kanton und zur Weiterentwicklung unserer Region bei.

Wir gestalten die Gegenwart und planen die Zukunft. Unsere regionalen und gesellschaftlichen Entwicklungen sind langfristig angelegt, die Fragestellungen sind vielfältig und herausfordernd. Für zukunftsfähige Lösungen sind von uns Weitsicht und Kreativität gefragt.

Wir arbeiten im Herzen unseres Landes. Unser Wirken hat Einfluss auf die gesamte Zentralschweiz. Wir arbeiten da, wo Kultur, Natur und Geschichte weit herum bekannt sind.

Wir schützen unseren intakten Lebensraum. Wir leben und arbeiten inmitten einer besonders attraktiven Landschaft. Diese zu schützen, ist uns Auftrag und Verpflichtung.

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Ihr Arbeitsort

Ihr Kontakt


Dienststelle Asyl- und Flüchtlingswesen
Jennifer Fischer
Teamleiterin HR-Support/Administration Zentrale Dienste

+41 41 228 79 95