ICT-Supporterin / ICT-Supporter
Dienststelle Berufs- und Weiterbildung
Luzern | 80% | per 01.04.2020 oder nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben
  • Sie beraten und unterstützen unsere Benutzerinnen und Benutzer (Lehrpersonen, Lernende und Schulverwaltung) vor Ort in allen Belangen der Informatiksysteme.
  • Sie nehmen Anfragen und Problemstellungen (First-Level-Support) telefonisch, persönlich oder per E-Mail entgegen.
  • Sie unterstützen die Dienststelle Informatik bei der Behebung von Störungen, Abklärungen, Aus- und Umbauten oder bei der Betreuung von externen Technikern/innen.
  • Sie bearbeiten selbstständig kleinere Projekte und arbeiten bei grösseren Projekten mit.
  • Sie entwickeln übergreifend Schulungsunterlagen und führen mit den Benutzerinnen und Benutzer (Lehrpersonen und Schulverwaltung) Workshops durch.
Ihr Profil
  • Abgeschlossene technische Berufslehre z.B. Mediamatiker/in EFZ.
  • Fundierte Kenntnisse von Microsoft Windows und Office sowie der Betriebssysteme MacOS, IOS und Android.
  • Freude an teamübergreifender Arbeit.
  • Fähigkeit, Zusammenhänge rasch zu erkennen und lösungsorientiert zu arbeiten.
  • Hohe Leistungs- und Lernbereitschaft sowie Eigeninitiative und Kundenorientierung.
  • Kommunikative, belastbare, selbstständig arbeitende und verantwortungsbewusste Persönlichkeit.
 
Ihr Arbeitgeber
Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Ihre Stelle in einem zukunftsträchtigen Berufsumfeld: Das Berufsbildungszentrum Bau und Gewerbe (BBZB) ist das Kompetenzzentrum für die gewerblich-industriellen Berufe. An unseren vier Schulstandorten Bahnhof, Heimbach und Weggismatt in Luzern sowie Dagmersellen bilden wir rund 5'000 Lernende in 40 verschiedenen Berufen aus. Zudem bieten wir die Berufsmaturität «Technik, Architektur und Life Sciences» sowie «Gestaltung und Kunst» an.
Ihre Vorteile

Wer will, kommt weiter. Vielfältige Laufbahnmöglichkeiten und ein breites Weiterbildungsangebot ermöglichen Ihnen Weiterentwicklung - sowohl beruflich als auch persönlich.

Zeitgemäss und «be de Lüüt». Wir sind Dienstleister/innen für die Gemeinschaft. Im Auftrag unserer Einwohnerinnen und Einwohner finden wir für aktuelle und zukünftige Herausforderungen wirksame und effiziente Lösungen.

Arbeiten für den Kanton Luzern macht Sinn – für Luzern und für Sie. Mit unseren Dienstleistungen tragen wir zur Lebensqualität in unserem Kanton und zur Weiterentwicklung unserer Region bei.

Wir gestalten die Gegenwart und planen die Zukunft. Unsere regionalen und gesellschaftlichen Entwicklungen sind langfristig angelegt, die Fragestellungen sind vielfältig und herausfordernd. Für zukunftsfähige Lösungen sind von uns Weitsicht und Kreativität gefragt.

Wir arbeiten im Herzen unseres Landes. Unser Wirken hat Einfluss auf die gesamte Zentralschweiz. Wir arbeiten da, wo Kultur, Natur und Geschichte weit herum bekannt sind.

Wir schützen unseren intakten Lebensraum. Wir leben und arbeiten inmitten einer besonders attraktiven Landschaft. Diese zu schützen, ist uns Auftrag und Verpflichtung.

Arbeitgeberbroschüre E-Paper
Ihr Arbeitsort

Ihr Kontakt

Bildungs- und Kulturdepartement
Dienststelle Berufs- und Weiterbildung
Miriam Meyer
Leiterin Services

+41 41 228 44 91
https://beruf.lu.ch