Telefonistin / Telefonist
Dienststelle Asyl- und Flüchtlingswesen
Luzern | 40% | per sofort oder nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben
  •  Sie nehmen interne und externe Telefonanrufe kompetent und sachgerecht entgegen, erteilen erste Auskünfte und holen Informationen ein.
  •  Des Weiteren leiten Sie die Anrufe an die definierten Personen weiter.
  •  Zudem erledigen Sie administrative Aufgaben im Auftrag der Sozialarbeit wie das Einscannen von Dokumenten und das Verfassen von Korrespondenz an Drittstellen und Klienten. 
Ihr Profil
  • Erfahrung im Telefonservice
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Französisch
  • Soziale und transkulturelle Kompetenzen im Umgang mit Klientel aus verschiedenen Kulturen und sozialen Schichten
 
Ihr Arbeitgeber
Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Die Dienststelle Asyl- und Flüchtlingswesen (DAF) des Gesundheits- und Sozialdepartements plant und koordiniert den Asyl- und Flüchtlingsbereich im Kanton Luzern und setzt diesen um. Die rund 190 Mitarbeitenden der DAF sorgen mit viel Engagement und Flexibilität für die menschenwürdige Betreuung, Unterbringung und Integration von Personen aus dem Asyl- und Flüchtlingsbereich.
Ihre Vorteile

Wer will, kommt weiter. Vielfältige Laufbahnmöglichkeiten und ein breites Weiterbildungsangebot ermöglichen Ihnen Weiterentwicklung - sowohl beruflich als auch persönlich.

Zeitgemäss und «be de Lüüt». Wir sind Dienstleister/innen für die Gemeinschaft. Im Auftrag unserer Einwohnerinnen und Einwohner finden wir für aktuelle und zukünftige Herausforderungen wirksame und effiziente Lösungen.

Arbeiten für den Kanton Luzern macht Sinn – für Luzern und für Sie. Mit unseren Dienstleistungen tragen wir zur Lebensqualität in unserem Kanton und zur Weiterentwicklung unserer Region bei.

Wir gestalten die Gegenwart und planen die Zukunft. Unsere regionalen und gesellschaftlichen Entwicklungen sind langfristig angelegt, die Fragestellungen sind vielfältig und herausfordernd. Für zukunftsfähige Lösungen sind von uns Weitsicht und Kreativität gefragt.

Wir arbeiten im Herzen unseres Landes. Unser Wirken hat Einfluss auf die gesamte Zentralschweiz. Wir arbeiten da, wo Kultur, Natur und Geschichte weit herum bekannt sind.

Wir schützen unseren intakten Lebensraum. Wir leben und arbeiten inmitten einer besonders attraktiven Landschaft. Diese zu schützen, ist uns Auftrag und Verpflichtung.

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Ihr Arbeitsort

Ihr Kontakt

Gesundheits- und Sozialdepartement
Dienststelle Asyl- und Flüchtlingswesen
Hans-Peter Danioth
Leiter Sozialdienst

+41 41 469 41 60
https://daf.lu.ch/