Account Manager (Customer Service)
Bison gehört zu den führenden Schweizer IT-Unternehmen und hat verschiedene Standorte in der Schweiz und in Deutschland. Unter der Dachmarke Bison treten verschiedene Unternehmen auf, welche unterschiedlich ausgerichtet sind. Die Gesellschaften beschäftigen rund 300 Mitarbeitende. Bison bietet Informatik-Gesamtlösungen für verschiedene Branchen an, von der Software bis zur gesamten Infrastruktur-Betreuung vor Ort oder in einem der firmeneigenen Rechenzentren.
Deine Aufgaben
  • Betreuung / Leitung von Bestandskunden-/projekten in den Bereichen ERP (Schwerpunkt), BI und ESL.

  • Proaktiver Verkauf unserer ERP-Komponenten und Servicedienstleistungen mit Angebotserstellung, Vertragsverhandlung und Fortschrittskontrolle

  • Kundenunterstützung bei der Abbildung betrieblicher Prozesse im Standard unserer ERP-Software, Aufnahme von Neuanforderungen, Erarbeitung und Evaluierung von Lösungsalternativen im Team

  • Pflege der Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Entwicklung, Projektmanagement und Consulting

Dein Profil
  • Abgeschlossenes Studium mit kaufmännischer oder technischer Ausrichtung oder eine vergleichbare Ausbildung.

  • Wünschenswert ist eine mehrjährige Berufserfahrung als Consultant, Teil- / Projektleiter im ERP-Umfeld

  • Erfahrungen in der Konzeption und Einführung von ERP-Software

  • Gute kommunikative Fähigkeiten, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität, Eigeninitiative, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

  • Stressresistenz und Kundenorientierung, hohe Serviceorientierung

  • Selbstständiges strukturiertes Arbeiten

Was wir bieten
  • Spannende Projekte und agile Prozesse
  • Firmenkultur mit flachen Hierarchien sowie kompetente und engagierte Kollegen
  • Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen, individueller Einarbeitung und persönlicher Betreuung
Lucienne Ammann freut sich auf deine vollständige Bewerbung.
Tel. +41 58 226 00 00 (Referenz PIHE864)