Die ETH Zürich ist eine der weltweit führenden technisch-naturwissenschaftlichen Hochschulen. Sie ist bekannt für ihre exzellente Lehre, eine wegweisende Grundlagen-forschung und den direkten Transfer von neuen Erkenntnissen in die Praxis. Zur Unterstützung von Forschung und Lehre sind die Informatikdienste der ETH Zürich als Dienstleistungsorganisation in einer grossen und komplexen IT-Umgebung tätig. Die Sektion Services for Departments (ID S4D) ist zuständig für die Erbringung und Betreuung von IT Dienstleistungen für Professoren, Forschende und Mitarbeitende. Für die Betreuung der Forschungsdepartemente und -Institute suchen wir eine/n innovative/n
Gruppenleiter/in IT Services (80-100%)
In dieser anspruchsvollen und kundenorientierten Position sind Sie für die personelle, fachliche und finanzielle Leitung der IT Support Gruppe (ca. 7 Personen) verantwortlich. Zudem arbeiten Sie auch aktiv an Engineering Aufgaben, der Konzeption, Optimierung und Weiterentwicklung der heterogenen IT Infrastruktur und Systemen mit. Sie bilden die Schnittstelle zwischen den zentralen Informatikdiensten und den Kunden (ca. 40 renommierte Professorinnen und Professoren, 650 hervorragende Forschende und 50 dynamische administrative und technische Mitarbeitende). Zusammen mit Ihrem Team stellen Sie die Erbringung und Betreuung der vielfältigen IT Dienstleistungen, inkl. Incident und Problemlösung sicher, und leiten kleinere bis mittlere IT Projekte. Dabei kooperieren Sie in enger Zusammenarbeit mit anderen IT Experten innerhalb und ausserhalb der Informatikdienste.
Für die erfolgreiche Durchführung dieser Aufgaben erwarten wir eine abgeschlossene Informatikausbildung (mind. FH). Tiefergehende Kenntnisse in der Windows System-administration und der IT-Architektur sind zwingend, Erfahrungen mit anderen Betriebssystemen (z.B. macOS, Linux) sind von Vorteil. Zudem verfügen Sie über profundes Know-how und praktische Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und Troubleshooting von IT Systemen. Mehrjährige Erfahrung in der personellen und fachlichen Führung eines Teams ist eine weitere Grundvoraussetzung. Sind Sie eine durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit auf allen Hierarchiestufen, deren Handeln auf weitsichtigem und nachhaltigem Denken aufgebaut ist? Kommunizieren Sie mühelos mündliche und schriftlich in Deutsch- und Englisch? Dann möchten wir Sie gerne kennen lernen.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse und Diplome. Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über folgenden Link: https://emea2.softfactors.com/job-opening/rgum-jz3EQWE76LmNFa3pmQ#/?lang=de. Bewerbungen per E-Mail sowie auf dem Postweg werden nicht berücksichtigt.

Weitere Informationen über die Informatiakdienste finden Sie auf unserer Webseite https://www.id.ethz.ch. Für Auskünfte steht Ihnen Herr Luca Previtali, Sektionssleiter ID S4D, Tel. +41 632 73 45 oder E-Mail lucaprevitali@ethz.ch (keine Bewerbungsunterlagen), gerne zur Verfügung.