WAS Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Wirtschaft, Arbeit und Sozialversicherungen. Das Geschäftsfeld WAS Personal und Dienste bietet der Dachorganisation und den weiteren zugehörigen Geschäftsfeldern WAS Ausgleichkasse Luzern, WAS IV Luzern und WAS wira Luzern vielfältigen Support.
Hier erwartet Sie jetzt eine neue Herausforderung.
IT-Supporterin / IT-Supporter 80 - 100 %

Für den IT-Support suchen wir als Ergänzung unseres Teams eine Persönlichkeit, die Freude am direkten Client & User Support hat und die Anwender/-innen als erste Instanz bei Störungsmeldungen und Fragen unterstützen möchte. 

Ihre Aufgaben
  • Sie sind die erste Ansprechperson für alle IT-Probleme und Anfragen an unseren Standorten (1. Level-Support) und unterstützen dabei die Benutzer/-innen bei ihren Informatikproblemen.
  • Sie installieren, betreuen und warten die Informatik-Arbeitsplätze, deren Peripherie- und Kommunikationssysteme.
  • Sie leiten Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support weiter.
  • Sie kommunizieren mit den Anwender/-innen und informieren diese bei Betriebsstörungen.
  • Das Erstellen und Aktualisieren von Handbüchern und Dokumentationen fällt Ihnen leicht.
  • Sie unterstützen unsere IT-Lernenden im 1. und 2. Lehrjahr in ihrer Ausbildung.
Ihre Kompetenzen
  • Sie verfügen über einen Abschluss als Informatiker/-in oder eine gleichwertige Ausbildung. Lehrabgänger/-innen sind willkommen.
  • Sie bringen fundierte Kenntnisse in der Windows-Umgebung mit, inklusive Active Directory.
  • Sie haben Freude am Kundenkontakt sowie ein hohes Dienstleistungs- und Kundenorientierungsverständnis.
  • Eine adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken.
  • Sie besitzen den Führerausweis Kategorie B.
Ihre Vorteile
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interessanten und dynamischen IT-Umfeld.
  • Unseren Mitarbeitenden übergeben wir gerne Verantwortung und fördern sie in ihrer Entwicklung.
  • Wir bieten zeitgemässe Anstellungsbedingungen gemäss Personalrecht des Kantons Luzern und ermöglichen mobil-flexibles Arbeiten sowie Teilzeitarbeit.
  • Wertschätzung und Kommunikation mit anderen Mitarbeitenden auf Augenhöhe: Wir pflegen über alle Hierarchiestufen eine Du-Kultur.
  • Sie profitieren von einem attraktiv gelegenen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbaren Arbeitsplatz.
Arbeitsort
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Sibylle Bachmann, Human Resources, Telefon: +41 41 209 08 22.
WAS Wirtschaft Arbeit Soziales
Personal und Dienste
Landenbergstrasse 39
6005 Luzern
www.was-luzern.ch