Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 13'000 Studierenden und rund 3'000 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz.

Die Abteilung Information & Communication Technology (ICT) mit rund 90 Mitarbeitenden ist verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der zentralen Informations- und Kommunikationsinfrastruktur der ZHAW. Zur Unterstützung unseres Standortsupportes in Winterthur suchen wir nach Vereinbarung ein/e

ICT Techniker/in (100 %) Winterthur
Folgende Herausforderungen warten auf Sie:

  • Entgegennahme und Bearbeiten von Hardware-, Software- und Kommunikationsproblemen; Lokalisieren, eingrenzen und Beheben der Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren
  • Beschaffung, Installation, Betrieb und Support der Arbeitsplätze (PC inkl. Peripherie) und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
  • Beraten und unterstützen der Kunden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
  • Führen und Überwachen der Hard- und Software Inventare
  • Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
  • Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Kunden und Informatikstellen
  • Kundenbedürfnisse kennen, Anforderungen und Erwartungen klären und konkreten Bedarf ableiten
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik oder ähnliche Qualifikationen. Sie haben praktische Erfahrung im Client-Betrieb und -Support einer grösseren IT-Umgebung. Ihr breites Fachwissen in MacOS und Windows 10 unterstützt Sie bei der selbstständigen und zuverlässigen Erfüllung Ihrer Aufgaben. Idealerweise sind Sie in der Lage, mit Hilfe eines ITSM-Tools nach ITIL den Incident-Management-Prozess anzuwenden.

Mit Ihren analytischen, strukturierten und konzeptionellen Fähigkeiten erkennen Sie die Herausforderungen und sind rasch in der Lösungsfindung. In hektischen Zeiten behalten Sie den Überblick, übernehmen gerne Verantwortung, wissen was Teamfähigkeit bedeutet und besitzen zudem gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Sie erwartet ein herausfordernder und interessanter Job innerhalb eines innovativen und motivierten Teams, sowie eine moderne Infrastruktur. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit mit einem breiten Aufgabengebiet am Standort Winterthur.
Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Simon Bäder, Teamleiter Standortsupport Wintethur, +41 58 934 41 93, simon.baeder@zhaw.ch gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung an Daniela Kolb, HR Consultant, am Standort Winterthur. Bitte beachten Sie, dass wir ausschliesslich Bewerbungen via unsere Online Plattform berücksichtigen und somit keine Bewerbungen per E-Mail bearbeiten.
Weitere Informationen finden Sie unter www.zhaw.ch.
Zürcher Fachhochschule