Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 13'000 Studierenden und rund 3’000 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz. 

Die Abteilung Information & Communication Technology (ICT) mit über 90 Mitarbeitenden ist verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der zentralen Informations- und Kommunikationsinfrastruktur der ZHAW. Zur Unterstützung unseres Standortsupportes in Wädenswil und Zürich suchen wir nach Vereinbarung ein/e
ICT Techniker/in (100 %) Wädenswil
Folgende Herausforderungen warten auf Sie:

  • Beschaffen, Installation,  Betrieb und Support der IT Arbeitsplätze (PC inkl. Peripherie) und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- und Kommunikationsproblemen; Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren
  • Überwachen der Verfügbarkeit von Hard- und Software 
  • Führen und Überwachen der Hard- und Software-Inventare
  • Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
  • Beraten und Unterstützen der User bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
  • Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen User und Informatikstellen
  • Kundenbedürfnisse kennen, Anforderungen und Erwartungen klären und konkreten Bedarf ableiten
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik und Sie haben praktische Erfahrung im Client-Betrieb und -Support einer grösseren IT-Umgebung. Ihr breites Fachwissen in OSX und Windows unterstützt Sie bei der selbstständigen und zuverlässigen Erfüllung Ihrer Aufgaben. Idealerweise besitzen Sie gute Kenntnisse im Rahmen des System Center Configuration Managers (SCCM). Zudem sind Sie in der Lage, mit Hilfe eines ITSM-Tools nach ITIL den Incident-Management Prozess anzuwenden. Mit Ihren analytischen, strukturierten und konzeptionellen Fähigkeiten erkennen Sie die Herausforderungen und sind rasch in der Lösungsfindung. In hektischen Zeiten behalten Sie den Überblick, übernehmen gerne Verantwortung, wissen was Teamfähigkeit bedeutet und besitzen zudem gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Führerausweis Kategorie B von Vorteil. 

Sie erwartet ein herausfordernder und interessanter Job innerhalb eines innovativen und motivierten Teams, sowie eine moderne Infrastruktur. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit mit einem breiten Aufgabengebiet, einen Arbeitsplatz in Wädenswil, sowie temporäre Einsätze in Zürich oder Winterthur. 
Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Damian Nussbaumer, ICT Standortleiter Wädenswil und Zürich, +41 58 934 58 93, damian.nussbaumer@zhaw.ch, gerne zur Verfügung. 

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung an Verena Suter, HR Bereichsleiterin, am Standort Wädenswil. Bitte beachten Sie, dass wir ausschliesslich Bewerbungen via unsere Online Plattform berücksichtigen und somit keine Bewerbungen per E-Mail bearbeiten.
Weitere Informationen finden Sie unter www.zhaw.ch.
Zürcher Fachhochschule