Call Center Agent 60-100% (w/m/d)

Arbeitspensum: 60% - 100% / Arbeitsort: Rotkreuz

Mit Fahrzeugen und Abos für jede Situation geniessen unsere Kundinnen und Kunden mit dem grössten Carsharing-Angebot der Schweiz mobile Freiheit. Dabei tauchen immer wieder Fragen auf, bei welchen du unserer Kundschaft telefonisch mit Rat und Tat zur Seite stehen kannst. Für das Support Team in unserem Dienstleistungscenter suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung zusätzliche Unterstützung.

Deine Aufgaben

Du nimmst Fahrzeug-Reservationen auf Deutsch, Französisch und Englisch entgegen und bietest die notwendigen Hilfestellungen an
Schaden- und Unfallmeldungen nimmst du auf und leitest sie zur Bearbeitung weiter und erteilst Rechnungsauskünfte
Die Beratung unserer Kundschaft zum Produkteportfolio liegt die ebenso am Herzen wie die Hilfestellung bei sämtlichen Anliegen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Fahrzeuge

Das bringst du mit

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit oder eine Ausbildung als Fachfrau / Fachmann Kundendialog
Neben der Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld sind Schweizerdeutsch als Muttersprache sowie sehr gute mündliche Französisch- und Englischkenntnisse (Niveau B2) ein Muss, Italienischkenntnisse von Vorteil
Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt, eine ausgeprägte Kundenorientierung, eine gute Auffassungsgabe und bist bereit flexibel von Montag bis Samstag zwischen 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr zu arbeiten

"Kunden zu begeistern mit kompetenten, sowie fairen Lösungen ist unser Ziel. Möchtest du ein Teil dieses dynamischen Teams sein? Dann bist du bei uns im Kundendienst genau richtig. Wir freuen uns auf dich!"
Samuel Calatayud, Kundenservice

Beteiligung am Unternehmensgewinn, an den ÖV-Reisekosten, Übernahme des Handy-Abos, die Nutzung vom Carsharing zu vorteilhaften Preisen

Beitrag zu einer nachhaltigen und sinnstiftenden Geschäftsvision leisten und eigene Ideen aktiv einbringen

5 Wochen Ferien, bis zu 16 bezahlte Feiertage, 16 Wochen Mutterschafts- und bis zu 4 Wochen Vaterschaftsurlaub als auch hervorragende Sozialversicherungsleistungen

Flexwork: eigenständige Gestaltung von Arbeitszeit und -ort, 40-Stundenwoche bei einem 100% Pensum – entsprechende Vereinbarkeit von Familie und Beruf, auch dank Teilzeitarbeit

Mobility als Arbeitgeberin
Durch Wertschätzung und Respekt geprägt – das ist Mobility als Arbeitgeberin. Dabei sind unsere Mitarbeitenden unsere Kernkompetenz, welche wir aktiv fordern und fördern. Wir stellen hohe Anforderungen und unterstützen individuell mit gezielten Massnahmen, damit die täglichen Herausforderungen eigenverantwortlich und engagiert erledigt werden können. Mitunter trägt die einzigartige Unternehmenskultur ihren Teil dazu bei, dass Mitarbeitende mit Freude ihre Arbeit verrichten. Lass dich vom Mobility-Spirit überzeugen und leiste deinen Teil zu einer sinnstiftenden Geschäftsidee.