Product Manager – Digital Customer Experience (m/w/d)
Arbeitspensum: 100% / Arbeitsort: Rotkreuz
Global entwickelt sich Carsharing rasant weiter und die Mobility Genossenschaft spielt dabei eine wesentliche Rolle. Das Ziel des Produktmanagements von Mobility ist es durch eine ganzheitliche Sichtweise produkt- und kundenfokussiert am Markt zu agieren. 

Zur Unterstützung des Produkt Management Teams suchen wir eine strategisch denkende und kundenorientierte Persönlichkeit.
Ihre Aufgaben
  • Verantwortung für die Konzeption und Umsetzung der Kundenerlebnis-Vision, -Strategie und -Ziele für Mobility über alle Touchpoints hinweg (mit Fokus auf digitale «Front-Ends»)
  • Ableitung von funktionalen Anforderungen auf Basis von Kunden- und Geschäftsbedürfnissen aus Daten, Marktforschungen und von Stakeholdern/Front-Line
  • Priorisierung von Entwicklung und Funktionen in Zusammenarbeit mit den internen Entwicklern (Tech-Team)
  • Erstellung, Abstimmung und Wartung der High-Level-Roadmap
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Product Owner, mit den Go2Market- und den Marketing-Teams 
  • Entscheidung über UX und Visual Design (auf Empfehlung der UX-Experten und unter Berücksichtigung der Markenpositionierung sowie der CI/CD)
  • Budgetverantwortung für Entwicklung von Kundenportal und App, inkl. Sicherstellung eines optimales Verhältnisses Kosten/Nutzen (Fokus auf Entwicklungs-Kosten)
  • Marktbeobachtung und -analyse, Benchmarking und Best Practice
Sie bringen mit
  • Mehrjährige Erfahrung im digitalen Produktmanagement
  • Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (Universität oder Fachhochschule)
  • Erfolge in der Entwicklung von digitalen Kundenerlebnissen entlang der gesamten Customer Journey
  • Ausgewiesene Erfahrung bei der Erstellung und Betreuung von Roadmaps
  • Praxiskenntnisse in der Entwicklung von Mobile Apps
  • Gutes technologisches Verständnis
  • Fähigkeit eine Vision zu kreieren und diese gemeinsam mit den Stakeholdern durch konkrete Ausführungen umzusetzen
  • Eigenverantwortliche, strukturierte, analytische, kommunikative Persönlichkeit, mit viel Selbstantrieb und sehr guten Präsentationsfähigkeiten
Ihre Vorteile

Wenn Sie sich in dynamischen, kreativen und flachen Organisationsformen zuhause fühlen und Sie durch innovative Lösungen die Nutzungserlebnisse bedeutend verbessern möchten, dann sollten wir uns kennenlernen. Wir bieten dabei:

  • eine äusserst spannende, neue und zukunftsgerichtete Tätigkeit in einem modernen und innovativen Unternehmen
  • die Zusammenarbeit in einem aufgestellten und professionellen Team
  • und viele weitere Gründe, warum Sie bei uns arbeiten sollten finden Sie hier: www.mobility.ch/jobs
Begeistert und neugierig auf mehr?
Wir freuen uns auf Ihre online Bewerbung. Unsere Partnerin für diese Rekrutierung, Alessandra Mele, digitalheads GmbH, unterstützt uns in diesem Auswahlverfahren. Sie ist unter 044 260 77 77 für Fragen erreichbar.