Digitale:r Kundenberater:in
80% - 100% | Direktbank / Service Center, Vertrieb und Kundenberatung | Zürich | Berufserfahrene
Du verfügst über ein natürliches Talent in der Kundenberatung, berätst Kunden:innen mit Herz und Verstand und verstehst es, das Potenzial von Kundenbeziehungen auszuschöpfen – dann bist du bei uns genau richtig! In unserem 10-köpfigen Team von digitalen und telefonischen Kundenberater:innen wirst du zum Anlage- und Vorsorgespezialisten für unsere Privatkunden und erhältst gleichzeitig ein hohes Mass an Unterstützung, was deine persönliche Weiterentwicklung betrifft.
Deine Aufgaben – mehr gestalten
  • Telefonische und digitale Beratungen mit Hilfe von Screen Sharing in den Themen Anlagen und Vorsorge 
  • Systematische Ergründung der Kundenbedürfnisse unter Einbezug der individuellen Wünsche, Ziele und Lebenssituationen 
  • Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen rund um das Thema Anlagen und Vorsorge
  • Entgegennahme und Erfassung von Börsenaufträgen 
  • Proaktives Hinterfragen des Status Quo und selbständiges Vorantreiben von Verbesserung (KVP)
Dein Profil – mehr mitbringen
  • Kaufmännische Ausbildung in der Bankenbranche (oder gleichwertige Ausbildung)
  • Vertrauensvolle Persönlichkeit mit ausgeprägter Empathie für unsere Kunden:innen 
  • Offenheit, Veränderungsbereitschaft und Belastbarkeit 
  • Affinität und Freude beim Einsatz digitaler Technologien im Beratungsprozess 
  • Freude am Dialog mit unseren Kunden:innen sowie überdurchschnittliche kommunikative und schriftliche Fähigkeiten 
Unser Angebot – mehr bekommen
  • Im Rahmen des Performance & Entwicklung-Dialoges unterstützen wir dich in der Erstellung eines Entwicklungsplanes und im Erreichen deiner ambitionierten Ziele 
  • Möglichkeit Projekte zu gestalten und mitzuwirken und sich damit teamübergreifend zu positionieren
  • Zusammenarbeit in einem motivierten und hilfsbereiten Team 
  • Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz im Kreis 5 (Bahnhof Hardbrücke) 
  • Attraktive Zusatzleistungen wie z.B. Verbilligungsbeiträge an die ÖV, Sonderkonditionen auf Bankgeschäfte, Zusatzversicherungen der Krankenkasse und Vorsorgeleistungen weit über dem gesetzlichen Minimum
Dein Kontakt
 
Dives Pellegrini
freut sich dir zu helfen.
Telefon: 044 292 30 72
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