Supporter:in eBanking Service - befristet 6 Monate
60% - 100% | Business Services / Administration, Direktbank / Service Center | Zürich | Student:in, Berufseinsteiger:in, Berufserfahrene
Du berätst unsere Kunden:innen mit viel Engagement und Leidenschaft zu den digitalen Kanälen und vertrittst deren Interessen gleichermassen wie jene der Zürcher Kantonalbank. Als Dreh- und Angelpunkt zwischen unseren Kunden:innen und dem Vertrieb bieten wir einen individuellen Support und massgeschneiderte Lösungen. Bist du bereit, Teil eines grossartigen Teams zu werden?
 
Diese Stelle ist befristet auf 6 Monate mit Option auf Verlängerung oder Festanstellung.
Deine Aufgaben – mehr gestalten
  • Du unterstützt unsere Kunden:innen im telefonischen 1st Level-Support rund um unsere digitalen Kanäle (Mo-Fr 08.00 – 18.00 Uhr)
  • Du bist die erste Anlaufstelle in der Bearbeitung von Betrugsfällen 
  • Du leistest einen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
Dein Profil – mehr mitbringen
  • Du bist eine kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit und hast eine grosse Begeisterung für den Kundenkontakt 
  • Dank deiner ausgeprägten Empathie kannst du dich leicht in Kunden:innen und deren Bedürfnisse hineinversetzen 
  • Mit deiner überdurchschnittlichen IT Affinität und deinem Interesse an neuen Technologien und Trends gestaltest du den Innovationsprozess aktiv mit 
  • Optimalerweise verfügst du über Berufserfahrung in der telefonischen Gesprächsführung im Contact Center, in der persönlichen Kundenberatung oder im IT Support 
  • Du kommunizierst mühelos in Deutsch und Englisch, von Vorteil sind weitere Fremdsprachenkenntnisse in einer anderen Landessprache
Unser Angebot – mehr bekommen
  • Der Einstieg in eine vielseitige Karriere! Als Supporter:in im eBanking Service bieten wir dir ein umfangreiches Entwicklungsangebot 
  • Du wirst Teil eines engagierten, dynamischen und familiären Teams und arbeitest im lebendigen Zürcher Kreis 5, direkt am Bahnhof Hardbrücke 
  • Vergünstigtes Verpflegungsangebot in unseren Personalrestaurant 
  • Wir bieten eine attraktive Entlöhnung bestehend aus einem fixen Grundsalär
Dein Kontakt
 
Dives Pellegrini
freut sich dir zu helfen.
Telefon: 044 292 30 72
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