Leiter:in Fraud Prevention & Investigations
80% - 100% | Produkt- und Kanalmanagement | Zürich | Berufserfahrene mit Personalverantwortung
Das Multichannel Management der Zürcher Kantonalbank unterstützt die Interaktion zwischen Kunden und Bank Die Mobilität bei der Nutzung, die Emotionalität im Kundendialog und die Transparenz sowie Sicherheit der verschiedenen Vertriebskanäle stehen dabei im Vordergrund. Neuerungen werden konsequent an den Kundenbedürfnissen ausgerichtet.


Der Schutz von Kunden- und Geschäftsdaten hat für die Zürcher Kantonalbank als die Nahe Bank einen hohen Stellewert. Mit der laufenden Zunahme der Digitalisierung der Kundenschnittstelle nehmen aber auch Cyberrisiken kontinuierlich zu. Mit deiner Experience und Team bist du Teil der Wertschöpfung des Multichannel Managements und gestaltest die Senkung der Cyberrisiken bezüglich Endkund:innen auf der digitalen Kundenschnittstelle.
Deine Aufgaben – mehr gestalten
  • Gestaltung der strategischen Ausrichtung von eChannel Sicherheit sowie Ableiten von relevanten Schutzmassnahmen
  • Konzeption der Massnahmen und Übergabe an die agilen Entwicklungsteams
  • Sicherstellung der Umsetzung der Massnahmen – insb. Erkennung und Analyse von potenziell betrügerischen Transaktionen – im operativen Betrieb 
  • Begleiten von Vorhaben mit Bezug zu sicherheitsrelevanten Themen auf der Kundenschnittstelle
  • Beraten vom Business und Zusammenarbeit mit anderen Sicherheitsstellen rund um eChannel Sicherheit
  • Teamleitung und Coaching der Mitarbeitenden
  • Management der verantworteten Risiken
Dein Profil – mehr mitbringen
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich Fraud Prävention und/oder Zahlungsverkehr und/oder digitale Kanäle
  • Du verfügst über ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, bist umsetzungsstark, hast eine schnelle Auffassungsgabe und ein sicheres Auftreten 
  • Als erfahrene und inspirierende Führungspersönlichkeit entwickelst du deine Mitarbeitenden stärkenbasiert und mit Leidenschaft weiter
  • Im Umgang mit Stakeholdern kommen deine offene und lösungsorientierte Kommunikation sowie der Teamplayer zum Vorschein 
  • Du bringst einen Universität- oder Fachhochschulabschluss mit
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot – mehr bekommen
  • Wir bieten dir Möglichkeiten dich persönlich und fachlich zu entwickeln und einen Aufgabenbereich, der dir die Chance gibt, eigenverantwortlich deine Themen weiter zu bringen
  • Ein Team von motivierten und engagierten Kolleg:innen, dass sich sehr darauf freut, mit dir zu arbeiten
  • Einen modernen Arbeitsplatz im lebendigen Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung (Bhf Hardbrücke) und der Möglichkeit, deine Arbeit flexibel zu organisieren

Für die Besetzung dieser spannenden Funktion benötigen wir keine Unterstützung von externen Recruitern und Agenturen. Wir bitten Sie, das zu respektieren und auf Akquiseaktivitäten und die unangeforderte Zustellung von Profilen zu verzichten.
Dein Kontakt
 
Dives Pellegrini
freut sich, dir zu helfen.
Telefon: 044 292 30 72
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