Senior Kundenberater:in Privatkunden
60% - 100% | Vertrieb und Kundenberatung | Winterthur | Berufserfahrene
In dieser Funktion stehst du direkt und aktiv in Kontakt mit unseren Kund:innen. Als Kundenberater:in kannst du deine Kunden- und Beratungserfahrungen vertiefen und dir weitere Beratungskompetenzen aneignen. Neben Einsätzen am Standort Winterthur kann es auch zu solchen in unserer Filiale in Stettbach kommen.
Die Konzeptfiliale der Zürcher Kantonalbank in Winterthur wurde am 13. Juni 2022 eröffnet. Dieses Video bietet spannende Einblicke.
https://www.zkb.ch/de/blog/themen/neueroeffnung-filiale-winterthur.html
https://www.zkb.ch/de/blog/themen/neueroeffnung-filiale-winterthur.html
Deine Aufgaben – mehr gestalten
- Aktives Zugehen auf unsere Kunden:innen auf der Beratungsfläche
- Systematische Ergründung der Kunden:innen unter Einbezug der individuellen Wünsche, Ziele und Lebenssituationen
- Bedürfnisgerechte Beratung von Privatkund:nnen in den Bereichen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge mit der Anwendung von BBV Touch
- Erledigung telefonischer und persönlicher Anfragen
- Teamübergreifende Zusammenarbeit, Kundentermine vereinbaren für Kundenbetreuer:innen
- Akquisition von Neukunden:innen
- Abwicklung von Bargeldverkehr, Geldwechsel und Edelmetallgeschäften
- Bedienung verschiedener Geldautomaten und der Safe-Anlage
- Unterstützung der Kundenbetreuer:innen im gesamten Betreuungsprozess (Marketingaktivitäten, Abklärungen etc.)
- Erledigung aller frontbezogenen Administrationsaufgaben
- Ausführung rückwärtiger Tätigkeiten im Servicebereich (Spedition, Archivierung, Prospektverwaltung etc.)
- Tätigkeit als Praxisausbilder:in
Dein Profil – mehr mitbringen
- Kaufmännische Banklehre oder gleichwertige Ausbildung
- Erfahrung in der Beratung und im Verkauf von Finanz-Basisprodukten von Vorteil
- Mehrjährige Front- und/oder Praxiserfahrung
- Freude an der aktiven Kundenberatung
- Hohe Empathie und Begeisterungsfähigkeit
- Hohe Auftrittskompetenz und Freude an der agilen und flexiblen Arbeit
- Kommunikativ und teamfähig
- Hohe Akquise-, Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung
- Ausgezeichnete Umgangsformen, sicheres Auftreten und vertrauenswürdige Persönlichkeit
Unser Angebot – mehr bekommen
- Einen attraktiven Arbeitsplatz in unserer Filiale in Winterthur
- Ein cooles Team, welches sich auf dich freut
- Eine Arbeitgeberin, die viel in ihre Mitarbeitenden investiert und attraktive Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten bietet
- Ein attraktives Gesamtpaket, welches über den Lohn hinaus viele Benefits und Vergünstigungen bietet - von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zoo-Tickets