Kundenberater:in Kundenservice Expert
80% - 100% | Direktbank / Service Center | Zürich | Berufserfahrene

Du bist leidenschaftlich, impulsgebend & verantwortungsvoll und liebst den Kundenkontakt über die verschiedenen Kommunikationskanäle? Potenzialansprachen sind deine persönliche Stärke und du möchtest zusammen mit uns das positive Image der Zürcher Kantonalbank prägen? Nutze die Chance, deine Ideen einzubringen, unseren Bereich auf ein neues Level zu bringen und mit uns erfolgreich zu werden.

Deine Aufgaben - mehr gestalten
  • Entgegennehmen und Ausführen von telefonischen und schriftlichen Kundenaufträgen und -reaktionen 
  • Tägliches Vorleben von Empathie und Freundlichkeit
  • Systematische Bedürfnisergründung und Ausschöpfung der Kundenpotenziale von Privatkunden
  • Mitverantwortlich für das Sicherstellen der professionellen und selbständigen Kundenberatung zu sämtlichen Dienstleistungen und Basis-Bankprodukten
  • Förderung von Eigenverantwortung durch Teilen von Wissen und Vorleben eines Vorbildes
  • Erkennung, Vorantreiben und Umsetzen von Optimierungen bei Prozessen und Dienstleistungen
  • Mitarbeit an Bereichsprojekten
Dein Profil - mehr mitbringen
  • Höhere Berufsausbildung mit eidg. Diplom/FA, HF, FH
  • Mindestens drei Jahre Bankerfahrung in der Kundenberatung
  • Rasche Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Gewissenhafte Arbeitsweise und Belastbarkeit 
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (akzentfrei in Wort, stilsicher in Schrift) und Englisch und/oder Französisch
  • Gewissenhafte Arbeitsweise und hohe Belastbarkeit
Unser Angebot - mehr bekommen
  • Wir arbeiten in einer Du-Kultur und leben eine unterstützende Teamkultur.
  • Du bist Teil eines dynamischen, aufstrebenden Bereichs - deine Ideen sind gefragt und du kannst deinen Handlungsspielraum nutzen.
  • Deine persönliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen und wir freuen uns, dich dabei zu begleiten
  • Du erhältst attraktive Zusatzleistungen sowie eine finanzielle Zusatzvergütung weit über dem gesetzlichen Minimum – von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zoo-Tickets – welche nur die Bank der Zürcher:innen offerieren kann.
Dein Kontakt
 
Dives Pellegrini
freut sich, dir zu helfen.
Telefon: 044 292 30 72
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