Teamleiter:in Fachstelle Mieterkautionen
80% - 100% | Direktbank / Service Center | Zürich | Berufserfahrene, Berufserfahrene mit Personalverantwortung
Die Fachstelle Mieterkautionen ist Ansprechpartner für alle Anliegen im Zusammenhang mit Mieterkautionen und Geschäftsbeziehungsbestätigungen. Dabei sind wir um eine möglichst effiziente, professionelle und qualitativ hochstehende Verarbeitung der Aufträge besorgt. Wir sind ein Team von insgesamt 15 Mitarbeiter:innen und zeichnen uns durch einen professionellen, freundschaftlichen und offenen Umgang miteinander aus. Möchtest du das Team führen, die Prozesseffizienz sowie die Automatisierung weiter vorantreiben? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Deine Aufgaben - mehr gestalten
  • Du führst ein Team von 14 Mitarbeiter:innen und verantwortest zusammen mit ihnen die ganzen Mieterkautionen der Zürcher Kantonalbank 
  • Du bist verantwortlich für die fachliche Führung, Entwicklung und Ausbildung der Mitarbeiter:innen 
  • Zusammen verarbeitet ihr die Geschäftsfälle kunden-, fach- und termingerechte und stellt Geschäftsbeziehungsbestätigungen aus 
  • Ihr regelt Nachlassfälle von Kunden, die lediglich eine Mieterkaution haben 
  • Das Team unterstützt unsere Betreuer:innen anderer Abteilungen und Kundensupport-Mitarbeiter:innen in abwicklungstechnischen und organisatorischen Fragen bezüglich unseres Kernthemas
  • Du stellst die Qualität der Prozesse sicher und verantwortest eine kontinuierliche Verbesserung 
  • Du erkennst Optimierungspotenziale für Prozesse sowie Dienstleistungen und setzt Lösungsmassnahmen um 
  • Projektarbeit in verschiedenen Themen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
Dein Profil - mehr mitbringen
  • Eine kaufmännische Grundausbildung, vorzugsweise in der Bankbranche 
  • Eine höhere Weiterbildung oder in Ausbildung dazu (Fachausweis, HF, Bachelor/Master oder vergleichbarem Abschluss) 
  • Idealerweise Führungserfahrung 
  • Überdurchschnittliche Dienstleistungs- und Lösungsorientierung 
  • Eine unternehmerische Denkweise, organisatorische und methodische Fähigkeiten sowie ein souveränes Auftreten 
  • Gute kommunikative Fähigkeiten sowie Freude am Austausch und Dialog mit den unterschiedlichsten Anspruchsgruppen 
  • Ein hohes Verantwortungsbewusstsein und eine Teamplayer Mentalität
Unser Angebot - mehr bekommen
  • Wir arbeiten in einer Du-Kultur und leben eine unterstützende Teamkultur 
  • Unsere Kommunikation ist stets auf Augenhöhe und wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie Mitarbeit in Projekten 
  • Unsere Arbeitsweise ist selbstbestimmt – das bringt Verantwortung mit sich, erfordert Vertrauen, bietet aber auch Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräume
Dein Kontakt
 
Dives Pellegrini
freut sich dir zu helfen.
Telefon: 044 292 30 72
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