Willkommen als
Kundenbetreuer:in Beistandschaften Senior im Bereich Spezialfachstellen
Arbeitspensum 80% - 100% / Arbeitsort Zürich, Neue Hard 9
Die Kompetenz unserer Mitarbeitenden trägt wesentlich zu unserer Erfolgsbilanz bei. Soll Ihr Wissen und Können aber auch Ihrem eigenen Erfolg zu Gute kommen? Nutzen Sie die Chance, mit uns persönlich erfolgreich zu sein.
Die Herausforderung
Die Fachstelle Beistandschaften in der Direktbank ist unsere zentrale Stelle für sämtliche Anfragen betreffend Beistandschaften und verantwortet die gesamtheitliche Beratung und Betreuung von verbeiständeten Kunden in allen Themen. 
  • Beratung von Kunden des Segmentes Privatkunden, Firmenkunden und Private Banking Kunden in allen Themen der kindes- oder erwachsenenschutzrechtlichen Massnahmen
  • Telefonische und schriftliche  Kommunikation mit Kunden, Mandatsträger, internen und externen Stellen (öffentliche Ämter)
  • Verantwortung über die Abwicklung, Kontrolle und Verwaltung der relevanten Geschäftsvorfälle sowie für die Erkennung und Ausschöpfung der Kundenpotenziale
  • Erkennung von Problemstellungen bei Prozessen/Dienstleistungen und deren Weiterleitung an die geeigneten Ansprechpartner
 
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