Willkommen als
Leiter:in Segmentsmanagement (w/m/d)
Arbeitspensum 100% / Arbeitsort Zürich, Neue Hard 9
Möchten Sie mit uns die strategische Entwicklung von Vertriebsthemen an der Kunden- und Beraterschnittstelle vorantreiben? Im Fokus des Segmentsmanagements stehen die Prozesse der Vermarktung, der Betreuung, der Beratung sowie das Segments-Offering & -Pricing. Mit einem Team von 6 Mitarbeitenden stärken Sie gemeinsam mit weiteren Fachstellen das Kundenerlebnis und die Kunden- und Geschäftsentwicklung in den Kernsegmenten (Private Banking, Firmenkunden und Direktbank) und nutzen dabei die Möglichkeiten der Digitalisierung.
Die Herausforderung
  • Sie analysieren Trends und Kundenbedürfnisse von morgen und leiten die passenden Handlungsfelder ab.
  • Sie unterstützen die Vertriebseinheiten bei der erfolgreichen strategischen Ausrichtung und deren Umsetzung.
  • Sie suchen nach Wachstumspotenzial in den Kernsegmenten und sorgen gemeinsam mit den Vertriebseinheiten für eine Steigerung der Vertriebsleistung.
  • Sie entwickeln die Kern-Vertriebsfähigkeiten, wie Kundenbeziehungsmanagement, Beratungserlebnis und Vermarktungsprozesse weiter.
  • Sie verantworten den Betrieb und die Weiterentwicklung der Kundensegmentierung.
  • Sie arbeiten eng zusammen mit Sales-, Produkt- und Multichannel-Management.
  • Sie leiten und steuern bereichsübergreifende Projekte.
  • Sie vertreten und positionieren die Bank in Gremien und Fachausschüssen.
  • Sie führen ein Team von 6 Mitarbeitenden. 
 
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