Willkommen als
Kundenberater Privatkunden (w/m/d)
Arbeitspensum 80% - 100% / Arbeitsort Filiale Winterthur
In dieser Funktion stehen Sie direkt und aktiv in Kontakt mit unseren Kunden. In der Funktion als Kundenberater(in) können Sie Ihre Kunden- und Beratungserfahrungen vertiefen und sich weitere Beratungskompetenzen aneignen.

Die Kundenhalle der Filiale Winterthur steht kurz vor einer Totalerneuerung, welche im Sommer 2021 startet. Ab dem Frühjahr 2022 nehmen wir am heutigen Standort der Filiale Untertor eine integrale Neukonzeption einer Kundenhalle der Zukunft in Betrieb.
Die Herausforderung
  • Aktives Zugehen auf unsere Kunden/innen im Empfangsbereich
  • Systematische Ergründung der Kunden/innen unter Einbezug der individuellen Wünsche, Ziele und Lebenssituationen
  • Bedürfnisgerechte Beratung von Privatkunden/innen in den Bereichen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge mit der Anwendung von BBV Touch
  • Erledigung telefonischer und persönlicher Anfragen
  • Teamübergreifende Zusammenarbeit, Kundentermine vereinbaren für Kundenbetreuer/innen
  • Akquisition von Neukunden/innen
  • Abwicklung von Bargeldverkehr, Geldwechsel und Edelmetallgeschäften
  • Bedienung verschiedener Geldautomaten und der Safe-Anlage
  • Unterstützung der Kundenbetreuer/innen im gesamten Betreuungsprozess (Marketingaktivitäten, Abklärungen etc.)
  • Erledigung aller frontbezogenen Administrationsaufgaben
  • Ausführung rückwärtiger Tätigkeiten im Servicebereich (Spedition, Archivierung, Prospektverwaltung etc.)
  • Teil sein der Crew auf dem Weg zur modernen Bank der Zukunft
  • Tätigkeit als Praxisausbilder/in
 
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