Willkommen als
Kundenberater:in Kundenservice Senior in der Direktbank
Arbeitspensum 80% - 100% / Arbeitsort Zürich, Neue Hard 9

Wir verantworten in unserem Zuständigkeitsbereich die Erreichbarkeit der Zürcher Kantonalbank und sind für die telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen und -beratungen zuständig. Wir fungieren als Aushängeschild und prägen das positive Image der Zürcher Kantonalbank mit.

Die Herausforderung

Wir beraten unsere Kundinnen und Kunden leidenschaftlich, impulsgebend und verantwortungsvoll. Als Teil der Direktbank bieten wir Beratung und Support aus einer Hand. Unsere Mitarbeitenden erbringen täglich erstklassige Dienstleistungen. Werden Sie Teil eines professionellen, dynamischen und innovativen Bereichs. Ihre Aufgaben:

  • Sicherstellen der professionellen und selbständigen Kundenberatung zu sämtlichen Dienstleistungen und Basis-Bankprodukten
  • Entgegennehmen und Ausführen von telefonischen und schriftlichen Kundenaufträgen und -reaktionen
  • Tägliches Vorleben von Empathie und Freundlichkeit
  • Systematische Bedürfnisergründung bei Privatkunden
  • Potentialerkennung und Vermittlung weitergehender Kundenbedürfnisse inkl. Terminvermittlung 
 
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