Streben nach höchster Qualität und effizienten Prozessen sind Ihnen wichtig und die Kundezufriedenheit steht bei Ihnen immer im Vordergrund? Wenn Sie auch der Meinung sind, dass gemeinsam in einer offenen Führungskultur mit flachen Hierarchien bessere Ergebnisse erzielt werden als alleine, dann sind Sie bei der Direktbank der Zürcher Kantonalbank genau richtig.

Werden Sie Teil unserer Führungscrew von 5 Teamleitenden im Bereich 'Kundenbetreuung und Fachsupport Private' und erreichen Sie mit uns unsere Ambitionen hinsichtlich Kundenzufriedenheit, Qualität und Effizienz. Sie führen ein Team von rund 8 Mitarbeitenden, dass für die gesamte Bank alle administrativen Prozesse im Zusammenhang mit der Abwicklung von Aufträgen rund um Anlage- und Vorsorgeprodukte bearbeitet. Sie verantworten mit Ihrem Team folgende Prozesse:

• Alle Administrativen Tätigkeiten rund um Vermögensverwaltungsmandate, Anlageberatungsmandate, Fondsportfolios und Depots sowie 2. und 3. Säule Themen
• Verantwortung der Gebührenmodelle in den Anlagethemen
• Kunden mit banklagernder Korrespondenz
• Tätigkeiten rund um Kennwortkunden
• Anlaufstelle für Fragen rund um die Administration von Anlagethemen

Nebst der Optimierung der Prozesse hinsichtlich Qualität und Effizienz gehört die fachliche Ausbildung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden zu Ihren Hauptaufgaben.

• Kaufmännische Banklehre oder gleichwertige Bankausbildung
• Abgeschlossene erweiterte Ausbildung (Fachausweis, Diplom HF, Bachelor)
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung mit Anlageprodukten
• Flair für konzeptionelles Arbeiten und Prozessverbesserungen
• Erfahrung im Lean Management und KVP
• Eigeninitiative und Drive um den Status quo stetig zu hinterfragen

Ihre Benefits

Wir arbeiten in einer lebendigen Wir-Kultur, mutig, vernetzt und auf Augenhöhe, lösen gemeinsam auch schwierige Aufgaben und können uns dabei auf die Unterstützung unseres Teams verlassen. Unsere Arbeitsweise ist selbstbestimmt – das bringt Verantwortung mit sich, erfordert Vertrauen, bietet aber auch Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräume. Ihre persönliche Weiterentwicklung im Unternehmen begleiten wir Ihren Bedürfnissen und Wünschen entsprechend. Was Sie konkret zu den Zielen beitragen, legen Sie im regelmässigen Dialog mit Ihrem Vorgesetzten fest. Die Zürcher Kantonalbank unterstützt Sie beim Ausbau Ihrer Stärken sowohl on wie auch off the Job.