Willkommen als
Teamleiter/in Direktbank im Kompetenzteam Anlagen
Arbeitspensum 80% - 100% / Arbeitsort Zürich, Neue Hard 9

Streben nach höchster Qualität und effizienten Prozessen sind Ihnen wichtig und die Kundezufriedenheit steht bei Ihnen immer im Vordergrund? Wenn Sie auch der Meinung sind, dass gemeinsam in einer offenen Führungskultur mit flachen Hierarchien bessere Ergebnisse erzielt werden als alleine, dann sind Sie bei der Direktbank der Zürcher Kantonalbank genau richtig.

Die Herausforderung

Werden Sie Teil unserer Führungscrew von 5 Teamleitenden im Bereich 'Kundenbetreuung und Fachsupport Private' und erreichen Sie mit uns unsere Ambitionen hinsichtlich Kundenzufriedenheit, Qualität und Effizienz. Sie führen ein Team von rund 8 Mitarbeitenden, dass für die gesamte Bank alle administrativen Prozesse im Zusammenhang mit der Abwicklung von Aufträgen rund um Anlage- und Vorsorgeprodukte bearbeitet. Sie verantworten mit Ihrem Team folgende Prozesse:

  • Alle Administrativen Tätigkeiten rund um Vermögensverwaltungsmandate, Anlageberatungsmandate, Fondsportfolios und Depots sowie 2. und 3. Säule Themen
  • Verantwortung der Gebührenmodelle in den Anlagethemen
  • Kunden mit banklagernder Korrespondenz
  • Tätigkeiten rund um Kennwortkunden
  • Anlaufstelle für Fragen rund um die Administration von Anlagethemen

Nebst der Optimierung der Prozesse hinsichtlich Qualität und Effizienz gehört die fachliche Ausbildung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden zu Ihren Hauptaufgaben.

 
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