Willkommen als
Fachspezialist/in Portfoliomanagement & Konzeption im Multichannel Management
Arbeitspensum 80% - 100% / Arbeitsort Zürich, Neue Hard 9
Das Multichannel Management der Zürcher Kantonalbank stellt Kunden und Vertrieb moderne und zukunftsgerichtete Plattformen für die Selbstbedienung und Kundenbetreuung zur Verfügung. Die Mobilität bei der Nutzung, die Emotionalität im Kundendialog und die Transparenz der verschiedenen Vertriebskanäle stehen dabei im Vordergrund. Neuerungen werden konsequent an den Kundenbedürfnissen ausgerichtet.
Die Herausforderung

Die Abteilung Strategie & Konzeption verantwortet einerseits die Entwicklung der Kanalstrategien und andererseits die Entwicklung von konzeptionellen Grundlagen für Umsetzungs-Projekte entlang der Kundenschnittstelle. Daneben ist sie auch verantwortlich für das Management des Projekt-Portfolios Vertrieb & Kanäle. Zur Unterstützung suchen wir eine Spezialistin/einen Spezialisten, die/der einerseits das Portfolio-Management und andererseits die Konzeption von Projekten übernimmt.

Deine Aufgaben:

  • Als Portfolio-Manager übernimmst Du die Ownership und das aktive Management des Projekt-Portfolios Vertrieb & Kanäle

  • Du operationalisierst das Portfolio – von der Entgegennahme der Ideen, Handlungsfelder & Anforderungen bis zur Priorisierung der Portfolio-Epics für die Umsetzungsplanung

  • Du priorisierst den Umsetzungszeitpunkt der Handlungsfelder bezüglich Dringlichkeit und Reifegrad anhand definierter "Definition of Ready"

  • Du fungierst als Schnittstelle zu Anforderungsmanagement und zu Drittportfolien

  • Du führst die relevanten Komitees und stellst den Kommunikationsfluss mit den Stakeholdern sicher

  • Du entwickelst das Portfolio-Management im Sinne der SAFe-Methodologie weiter

  • Als Fachspezialist/in Konzeption übernimmst Du die konzeptionelle Ausarbeitung von Lösungsvarianten zur optimalen Umsetzung eines Projekts als Epic Owner

  • Du identifizierst Lösungen zur Realisation einer durchgängigen Customer Experience in definierten Handlungsfeldern

  • Du erarbeitest entsprechende Konzepte als Basis für die Umsetzungsprojekte und arbeitest dabei eng mit Strategy Ownern und Project Managern in der agilen Organisation zusammen

 
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