Senior Data Manager Client Lifecycle Management (m/w/d)
80% - 100% | Produkt- und Kanalmanagement | Zürich | Berufserfahrene
Das Team Client Lifecycle Management verantwortet das Produktmanagement der Kundenbeziehungen über alle Kundensegmente hinweg. Du stellst sicher, dass unsere Kundenstammdaten im gesamten Kundenlebenszyklus verlässlich, vollständig und für die Bank optimal nutzbar sind. In einem Umfeld mit hoher Veränderungsdynamik gestaltest du die Weiterentwicklung des Daten- und Prozessmanagements aktiv mit und bringst deine Expertise in ein gut vernetztes Fachteam ein.
Deine Aufgaben
- Durchführen regelmässiger Messungen und Analysen der Datenqualität sowie Erstellen von aussagekräftigen Berichten
- Ableiten, Umsetzen und Überwachen von Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Datenqualität (z. B. Prozessanpassungen, Arbeitsanweisungen, Schulungsunterlagen)
- Begleiten und Sicherstellen von Bereinigungsmassnahmen bei identifizierten Datenqualitätsproblemen
- Agieren als zentrale Anlaufstelle für fachliche und systembezogene Anliegen zu Kundenstammdaten und den dazugehörenden Client-Lifecycle-Prozessen
- Begleiten und Koordinieren technischer Anforderungen zur Weiterentwicklung des Datenhandlings in den Vertriebssystemen
- Leiten und Moderieren von Abstimmungs- und Entscheidungsgremien im Rahmen des Anforderungsmanagements
- Unterstützen bei allgemeinen Anfragen und Themen im Bereich Client Lifecycle Management
Dein Profil
- Abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Banking and Finance oder einem vergleichbaren Fachbereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Datenmanagement und/oder Prozessmanagement im Banking oder in einem banknahen Umfeld
- Sehr gute organisatorische, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie hohe Flexibilität
- Hohe Affinität zu IT-Systemen und Digitalisierung sowie Interesse an innovativen Technologien
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz, um mit unterschiedlichen Stakeholdern effektiv und adressatengerecht zusammenzuarbeiten
- Aufgeschlossene, engagierte Persönlichkeit mit hoher Selbstständigkeit, Eigenantrieb, Teamfähigkeit und einer lösungsorientierten Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Unser Angebot
- Motivierte Crew mit hoher Fachexpertise, in der Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung grossgeschrieben werden
- Spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum im Bereich Client Lifecycle Management mit vielen Schnittstellen zu unterschiedlichen Bereichen der Bank
- Selbstbestimmte Arbeitsweise mit viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld mitzuwirken
- Zentral gelegener, moderner Arbeitsplatz im lebendigen Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung und der Möglichkeit, deine Arbeit flexibel zu organisieren (hybrid)
- Vielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln, eine Arbeitgeberin, die sich um ihre Mitarbeitenden kümmert und in sie investiert
- Umfassendes Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und einer variablen Vergütung viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie ZVV-Bonuspass
