Senior Spezialist:in Sales- & Marketing-Prozesse
80% - 100% | Produkt- und Kanalmanagement | Zürich | Berufserfahrene
Im Team Sales- und Marketingprozesse gestaltest du die Vertriebsplattform und -prozesse der Zürcher Kantonalbank aktiv mit. Du verantwortest Change-Projekte und Prozesse für Vertrieb, Sales und Marketing – von der Interessentengewinnung und -qualifizierung bis zur Konvertierung in Kundenbeziehungen sowie der Unterstützung von Cross-/Upselling und Churn-Aktivitäten bei bestehenden Kundinnen und Kunden. So leistest du einen direkten Beitrag dazu, dass wir unsere Kundschaft entlang der gesamten Customer Journey noch gezielter begleiten und die Interaktion mit unseren Kundinnen und Kunden bedarfsorientiert weiterentwickeln können.
Deine Aufgaben
- Leiten von Change-Projekten im Umfeld Vertriebs-, Sales- und Marketingprozesse
- Vorantreiben und Weiterentwickeln der Bank-Capabilities im Funktionsbereich Sales- und Marketingprozesse
- Gestalten und Optimieren von End-to-End-Prozessen im Bereich Vertrieb, Sales und Marketing
- Übersetzen von fachlichen Anforderungen in Rahmenkonzepte, Lösungsvarianten und umsetzbare Spezifikationen
- Unterstützen von Fachbereichen und dem Vertrieb in der Weiterentwicklung und der Prozessoptimierung des CRMs BSI
- Führen und Koordinieren der beteiligten Fachbereiche bei der Einführung von IT-Systemen oder SaaS-Lösungen
Dein Profil
- Abgeschlossener Hochschulabschluss (Uni/FH) im Bereich Wirtschaft, Marketing, Data/Business Analytics, Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung
- Mindestens 8-10 Jahre Berufserfahrung im digitalen Vertrieb sowie im Projekt- und Changemanagement im Bankenumfeld
- Erfahrung in der Modellierung, im Design und in der Optimierung von Vertriebs- und Marketingprozessen über die gesamte End-to-End-Prozesskette im Filial- und digitalen Vertrieb
- Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von Sales- und Marketing-Automation-Lösungen, ausgewiesene Expertise in BSI wird bevorzugt, sowie Erfahrung mit Analytics- und KI-gestützten Use-Cases im Vertrieb und Marketing
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Auftrittskompetenz sowie eine hohe Resilienz in einem dynamischen Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Eine spannende und verantwortungsvolle Position in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld
- Die Möglichkeit, den Vertrieb der Zukunft aktiv mitzugestalten und einen direkten Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Sales- und Marketing-Tools und -Prozesse zu nehmen
- Ein hochqualifiziertes, motiviertes und professionelles Team, das dich bei deinen Aufgaben unterstützt
- Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen des grössten Wirtschaftsraums der Schweiz
- Umfassendes Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und einer variablen Vergütung viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie ZVV-Bonuspass
