Firmenkundenbetreuer:in Direktbank
60% - 80% (Jobsharing möglich) | Direktbank | Zürich | Berufserfahrene
Mit viel Leidenschaft verantwortest du die bedürfnisgerechte Betreuung von mehr als 70'000 Firmenkundinnen und Firmenkunden sowie deren Exponentinnen und Exponenten in allen Basisdienstleistungen entlang ihrer Unternehmens- und Lebensereignisse. Ein Schwerpunkt deiner Tätigkeit ist die strukturierte Erkennung und Vermittlung von Potenzialen.
Zusätzlich agiert unser Team bankweit als Kompetenzzentrum für unsere Vereinskundschaft. Wenn du Freude an der Betreuung von Firmenkundschaft hast, dich für deren Bedürfnisse interessierst und die Zukunft unseres Bereichs aktiv mitgestalten willst, passt du gut zu uns.
Zusätzlich agiert unser Team bankweit als Kompetenzzentrum für unsere Vereinskundschaft. Wenn du Freude an der Betreuung von Firmenkundschaft hast, dich für deren Bedürfnisse interessierst und die Zukunft unseres Bereichs aktiv mitgestalten willst, passt du gut zu uns.
Deine Aufgaben
- Betreuen von Unternehmerinnen, Unternehmern und KMU entlang ihrer Bedürfnisse in allen Basisdienstleistungen
- Bearbeiten von Anfragen der Exponentinnen und Exponenten von KMU im direkten Kontakt – telefonisch und digital
- Erkennen von Potenzialen sowie Ausschöpfen oder zielgerichtetes Weiterleiten an das entsprechende Beratungsteam
- Sicherstellen einer Servicequalität, die unsere Kundschaft überzeugt
- Beantworten von bankinternen Anfragen mit Schwerpunkt auf dem Kompetenzzentrum Vereine sowie weiteren Fachgebieten
- Mitarbeiten bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Dein Profil
- Abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Finanzbereich
- Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im Finanzbereich, idealerweise mit Firmenkundschaft
- Gute Kenntnisse im Basisdienstleistungsgeschäft sowie Interesse an der Betreuung von Vereinen und weiteren Spezialthemen
- Begeisterung für den telefonischen und digitalen Kundenkontakt
- Hohe Kundenorientierung und eine kommunikative Art zeichnen dich aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Unser Angebot
- Gegenseitige Unterstützung und Teamspirit werden bei uns grossgeschrieben
- Spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum mit vielen Netzwerkmöglichkeiten
- Vielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
- Vielversprechende Perspektiven in einem stabilen, nachhaltigen Umfeld bei einer der sichersten Universalbanken der Welt
- Moderner Arbeitsplatz im Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung (Bahnhof Hardbrücke)
- Umfassendes Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und einer variablen Vergütung viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie ZVV-Bonuspass
