Im Bereich Operations der Zürcher Kantonalbank setzt du dich täglich für effiziente und qualitativ hochstehende Abwicklungsprozesse sowie eine hohe Kundenzufriedenheit ein. Unser Payment-Investigation-Team gehört zum Bereich Payment Operations und führt Nachforschungen und Rückforderungen von abgewickelten In- und Auslandzahlungen durch. In einem dynamischen Umfeld trägst du dazu bei, unsere Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln und Bestehendes kritisch zu hinterfragen.

• Bearbeiten und fachliches Verantworten von Investigationsanfragen für in- und ausländische Zahlungen 
• Agieren als Ansprechperson für interne und externe Stakeholder wie Kundschaft, Produktmanagement, Legal, Korrespondenzbanken und Service-Provider 
• Analysieren, Hinterfragen und Optimieren der bestehenden Zahlungsverkehrsprozesse 
• Mitwirken bei der Weiterentwicklung von Systemen und Tools im Bereich Zahlungsverkehr 
• Mitgestalten und Umsetzen von Innovationen und Vorhaben im Bereich Payment Operations

• Abgeschlossene Grundausbildung (z.B. kaufmännische Lehre oder gleichwertige Ausbildung); ein Studium ist von Vorteil 
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Banking Operations 
• Idealerweise vertraut mich den Nachrichtenstandards im Zahlungsverkehr (wie SIC, Swift, SEPA, Instant Payment) oder ausgewiesene Bereitschaft, dich langfristig in diesem Bereich zu engagieren
• Freude an der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung von Zahlungsverkehrsprozessen und -systemen sowie an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld 
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

• Motiviertes, selbstorganisiertes und aufgestelltes Team, das sich auf dich freut
• Spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum mit vielen Netzwerkmöglichkeiten
• Vielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
• Moderner Arbeitsplatz im Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung (Bahnhof Hardbrücke)
• Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke bieten dir die Möglichkeit, dich schnell zu vernetzen
• Umfassendes Paket mit attraktivem Grundsalär, variabler Vergütung und vielseitigen Benefits