Senior Business Analyst Client Lifecycle Management (m/w/d)
80% - 100% | IT / Business Engineering, Produkt- und Kanalmanagement | Zürich | Berufserfahrene
Das Team Client Lifecycle Management ist verantwortlich für das Produktmanagement der Kundenbeziehungen aller Kundensegmente.
Zur Verstärkung des Teams Client Lifecycle Management suchen wir einen Senior Business Analyst, welcher in einem interdisziplinären Team die Verantwortung für die neu geschaffene Fachstelle für Versandinstruktionen übernimmt. Du arbeitest dabei eng mit verschiedensten Stakeholdern innerhalb der Bank zusammen und kannst deine Erfahrung und deinen Gestaltungswillen unter Beweis stellen.
Zur Verstärkung des Teams Client Lifecycle Management suchen wir einen Senior Business Analyst, welcher in einem interdisziplinären Team die Verantwortung für die neu geschaffene Fachstelle für Versandinstruktionen übernimmt. Du arbeitest dabei eng mit verschiedensten Stakeholdern innerhalb der Bank zusammen und kannst deine Erfahrung und deinen Gestaltungswillen unter Beweis stellen.
Deine Aufgaben
- Sicherstellen der korrekten Abbildung der Kundenversandinstruktionen in den Vertriebssystemen/CRM
- Zentrale Anlaufstelle für fachliche und systembedingte Fragen innerhalb der Bank
- Sicherstellen eines reibungslosen Betriebs, inkl. Bearbeiten von Störungsmeldungen
- Optimieren und kontinuierliches Weiterentwickeln der Prozesse inkl. Koordination der technischen Umsetzung
- Definieren und Implementieren von Kontrollframeworks, um Risiken zu minimieren
- Durchführen von regelmässigen Messungen und Umsetzung von Massnahmen zur Verbesserung der Datenqualität
- Mitarbeiten in der Weiterentwicklung der Basisverträge und Steuerung der Zugänge und Rechte zu den unterschiedlichsten Bankdienstleistungen
Dein Profil
- Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in BWL, Wirtschaftsinformatik, Banking und Finance oder einem ähnlichen Fachbereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Banking, Erfahrung als Business Analyst / Business Engineer in einem ähnlichen Umfeld
- Sehr gute organisatorische, analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten, Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit unterschiedlichen Stakeholdern effektiv zusammenarbeiten zu können
- Aufgeschlossene, engagierte Persönlichkeit mit Teamplayerqualitäten, hoher Selbstständigkeit, Eigenantrieb und einer lösungsorientierten Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Unser Angebot
- Du wirst Teil einer motivierten, teamorientierten Crew mit hoher Fachexpertise, die sich auf eine engagierte Person freut
- Selbstbestimmte Arbeitsweise mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld die Weiterentwicklung des -Client Lifecycle Managements aktiv mitzugestalten
- Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz im lebendigen Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung und der Möglichkeit, deine Arbeit flexibel zu organisieren
- Deine Karriere liegt uns als Arbeitgeberin am Herzen und deshalb fördern und begleiten wir dich auf deinem Weg und unterstützen dich mit vielen Angeboten
- Du arbeitest eng mit verschiedenen Personen von unterschiedlichen Bereichen der Zürcher Kantonalbank zusammen
- Umfassendes Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und einer variablen Vergütung viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie ZVV-Bonuspass
