Mitarbeiter:in Empfang
80% - 100% | Sonstige Funktionen / Spezialaufgaben | Zürich | Berufserfahrene
Unser Empfangsteam ist die erste Anlaufstelle der Kundinnen und Kunden in unseren Filialen Zürich-City und Winterthur sowie an den Standorten Hard und Steinfels. Kundenbedürfnisse und Servicekultur befinden sich in einem stetigen Wandel, deshalb steht der Hospitality- und Dienstleistungsgedanke im Fokus und ist wichtiger denn je. Gemeinsam mit dir, begeistern wir jeden Tag unsere Kundschaft mit einem hochstehenden und professionellen Service, erfüllen ihre Wünsche, schaffen Erlebnisse und geben ihnen zuverlässig und kompetent Auskünfte. Mit viel Leidenschaft und Gewissenhaftigkeit leben wir unsere Dienstleistung. In der Aufgabe als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Empfang für die verschiedenen Geschäftshäuser bist du unsere Visitenkarte. Für die interne wie auch für die externe Kundschaft bist du die erste Anlaufstelle.
Deine Aufgaben
- Verantwortlich für den Empfang und das Weiterleiten der Kundschaft an die zuständigen Fachbereiche
- Bewirtschaften der Sitzungs- und Besprechungszimmer, einschliesslich Service für unsere Kundschaft
- Bearbeiten und Beantworten der Reservationsanfragen für die Räume
- Betreuen der Sicherheitsanlagen und Sicherstellen der Zutritte für Handwerker und Lieferanten
- Verantwortlich für die Sauberkeit und Ordnung in den Empfangszonen
- Erteilen von Auskünften aller Art in Deutsch und Englisch
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufslehre im Dienstleistungssektor sowie mehrjährige Berufserfahrung im Rezeption-, Service- und/oder Concierge Bereich (Hotel, Bank oder Airline)
- Gepflegtes Auftreten sowie sehr gute Umgangsformen und Begriffe wie Herzlichkeit, Loyalität und Diskretion sind für dich selbstverständlich
- Die Arbeit im Service mit direktem Kundenkontakt bereitet dir viel Freude
- Du arbeitest selbständig, bringst grosse Flexibilität und Zuverlässigkeit gepaart mit einer hohen Dienstleistungsorientierung mit
- In den gängigen MS-Office-Anwendungen fühlst du dich sattelfest
- Fliessende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Arbeit und geregelte Arbeitszeiten in einem sehr dynamischen und offenen Team
- Du kannst deine Ideen für Neues einbringen und die Zukunft mitgestalten
- Profitiere von internen Networking-Möglichkeiten und besuche spannende Fachreferate oder trete einem unserer Netzwerke oder Sportclubs bei
- Wir bieten dir vielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
- Einzigartiges Gesamtpaket, welches neben dem attraktivem Grundsalär und der variablen Vergütung viele Nebenleistungen und Vergünstigungen bietet (z.B. Sportangebote, Kinderbetreuung, Krankenkasse, uvm.)
