Firmenkundenbetreuer:in Direktbank
60% - 100% | Direktbank / Service Center, Vertrieb und Kundenberatung | Zürich | Berufserfahrene
Mit viel Leidenschaft verantworten wir die bedürfnisgerechte Betreuung von mehr als 70'000 Firmenkunden und deren Exponenten in allen Basisdienstleistungen entlang ihrer Unternehmens- und Lebensereignisse. Zu unseren Kernaufgaben gehört die strukturierte Erkennung und Vermittlung von Potenzialen. Zusätzlich agieren wir bankweit als Kompetenzzentrum für Spezialthemen wie Kapitaldeponierungen, Vereine oder STWEG. Wenn du eine begeisterungsfähige Person mit Leidenschaft für Firmenkunden bist und die Zukunft unseres Bereichs aktiv mitgestalten willst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Deine Aufgaben – mehr gestalten
- Betreuung von Unternehmer:innen und KMUs entlang ihrer Bedürfnisse in allen Basisdienstleistungen
- Direkter Kontakt mit Exponenten von KMUs und selbständiges Bearbeiten ihrer Anfragen - telefonisch und digital
- Strukturierte Potenzialerkennung und -ausschöpfung oder zielgerichtete Vermittlung an das entsprechende Beratungsteam
- Erbringen einer Servicequalität, welche Kunden begeistert
- Beantworten von bankinternen Anfragen zu deinen Fachgebieten
- Detektieren und Dokumentieren von Sachverhalten im Zusammenhang mit der Geldwäschereibekämpfung
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Dein Profil – mehr mitbringen
- Banklehre oder mehrjährige Berufserfahrung
- Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im Finanzbereich
- Begeisterung für telefonischen und digitalen Kundenkontakt
- Hohe Kundenorientierung und eine kommunikative Art
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot – mehr bekommen
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Eine unterstützende Teamkultur
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Bank
- Langfristige Perspektiven in einem stabilen, nachhaltigen Umfeld bei einer der sichersten Universalbanken der Welt
- Ein zentral gelegener Arbeitsplatz im lebendigen Kreis 5 (nahe Bahnhof Hardbrücke)
- Ein attraktives Gesamtpaket, bestehend aus solidem Grundsalär, einer variablen Vergütung sowie vielen Benefits und Vergünstigungen– von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zoo-Tickets