Kundenbetreuer:in Fachstelle Beistandschaften
80% - 100% | Direktbank / Service Center | Zürich | Berufseinsteiger:in, Berufserfahrene
Die Fachstelle Beistandschaften ist das Herzstück unserer Bank, wenn es um das Thema Beistandschaften geht. Wir sind die impulsgebenden Experten im Bereich Kindes- und Erwachsenenschutzrecht und bieten eine ganzheitliche Beratung und Betreuung für verbeiständete Personen in allen Bankthemen. Du bist eine Persönlichkeit mit Hands-on Mentalität, die gerne anpackt und sorgfältig arbeitet? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Deine Aufgaben – mehr gestalten
- Ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Mandatsträger:innen, Kindes- und Erwachsenenschutzbehörden sowie internen Stellen
- Beraten unserer Kundschaft zu sämtlichen Basisdienstleistungen und allen Themen rund um kindes- oder erwachsenenschutzrechtliche Massnahmen
- Die Abwicklung, Kontrolle und Verwaltung der relevanten Geschäftsvorfälle liegen in deiner Verantwortung
- Ansprechen der Kundschaft auf vorhandenes Potential
- Gemeinsames Vorantreiben mit dem selbstorganisierten Team zur Umsetzung von Verbesserungen
Dein Profil – mehr mitbringen
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise auf einer Bank
- Bereits Vorkenntnisse oder Motivation, dich im Kindes- und Erwachsenenschutzrecht thematisch zu vertiefen
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, bist empathisch und dennoch durchsetzungsfähig
- Du bist eine flexible, teamfähige und belastbare Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt
- Du hast ein Auge für Details und bist bestrebt, kontinuierlich deine Kompetenzen weiterzuentwickeln
Unser Angebot – mehr bekommen
- Wir leben eine unterstützende Teamkultur
- Unsere Arbeitsweise ist selbstbestimmt – das bringt Verantwortung mit sich, erfordert Vertrauen, bietet aber auch Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräume
- Eine Arbeitgeberin, die viel in ihre Mitarbeitenden investiert und attraktive Weiterbildungsangebote bietet
- Attraktives Gesamtpaket, welches über den Lohn hinaus viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zoo-Tickets – welche nur die Bank der Zürcher:innen offerieren kann