Die Stadt Dietikon ist die fünftgrösste Zürcher Gemeinde und zugleich Bezirkshauptort im Limmattal mit über 28'000 Einwohnerinnen und Einwohnern. Sie bietet den Einwohnerinnen und Einwohnern eine gut ausgebaute Infrastruktur und vielseitige kulturelle Möglichkeiten. 

Wir suchen per 1. November 2025 oder nach Vereinbarung eine bzw. einen

• Erste Anlaufstelle für unsere Endanwender bei IT-Fragen und Störungsmeldungen (Service Desk und 1st Level)
• Erfassen, Klassifizieren und Bearbeiten von Serviceanfragen via Telefon und Ticketsystem
• Effiziente und lösungsorientierte Unterstützung bei technischen Problemen, sowohl per Fernwartung als auch vor Ort
• Installation und Konfiguration neuer PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobiler Endgeräte
• Unterstützung bei IT-Rollouts sowie On- und Offboarding-Prozessen
• Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung unserer Support- und IT-Services
• Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Prozessen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Herstellern

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker EFZ, ICT-Fachmann/frau)
• Berufserfahrung im IT-Support und in der Systemadministration
• Gute Kenntnisse der aktuellen Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und der gängigen Hard- und Software.
• Selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise
• Kommunikative, belastbare und teamfähige Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team
• Moderne IT-Arbeitsumgebung und spannende Projekte
• Arbeitsplatz mitten in Dietikon mit guter ÖV-Anbindung
• Keine Pikett-Verpflichtung
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Sozialleistungen