Missions liées au développement commercial
§ Développer le portefeuille de locataires et optimiser la commercialisation des biens, tout en assurant une gestion fluide et qualitative des locations.
§ Rechercher activement de nouveaux locataires (clientèle individuelle et groupes)
§ Rechercher activement de nouveaux intermédiaire et revendeurs de séjours de vacances
§ Suivre des prospects jusqu’à la réservation (closing)
§ Optimiser des plateformes de diffusion
§ Développer la mise en valeur des biens
§ Renforcer la visibilité et le positionnement d’Imalp Thyon sur son marché
Missions liées à la location
§ Traiter les demandes de réservations online, téléphone ou e-mail
§ Établir les contrats de locations, suivre les dossiers clients et vérifier que les tarifs appliqués soient en adéquation avec les prix publiés
§ Envoyer les différents liens de paiements et cautions aux clients
§ Tenir un planning des réservations été et hiver
§ Coordonner les objets à nettoyer avec les équipes de nettoyages
§ Coordonner les réparations à effectuer dans les objets avec le responsable technique
§ Gérer le matériel prêté par l’agence aux locataires (fours à raclette, caquelons, etc.)
§ Tenir à jour et optimiser les descriptifs des objets en location selon le modèle et structure définit par l’agence
§ Tenir à jour le book photo des objets en location
§ Publier les objets en location sur les différents canaux de distribution de l’agence
§ Insérer les prix de location dans les paramètres du logiciel selon indications et validation de la direction
§ Assurer les check-in et check-out des clients et TO de l’agence
§ Gérer les encaissements de prestations complémentaires et clôturer la caisse quotidiennement
§ Organiser les remises des clés à distance en cas d’arrivées tardives ou de jours de fermeture de l’agence
§ Gérer les éventuelles réclamations des clients avec le soutien de sa/son supérieur(e) hiérarchique
§ Tenir à jour l’inventaire des clés des objets en location ou en gérance
Missions liées à la vente
Soutenir et seconder le/la responsable du département Ventes dans les dossiers de ventes (visites, établissement du dossier de vente, etc.)§ Être au bénéfice d’un CFC/diplôme d’employé de commerce suivi d’une formation complémentaire dans le domaine du tourisme ou toute autre formation jugée équivalente
§ Expérience en immobilier, tourisme ou hôtellerie (un vrai plus)
§ Parfaite maîtrise du français, bonne de l’allemand et de l’anglais (oral et écrit)
§ Parfaite maîtrise des outils informatiques usuels (Office, Citi un réel atout)
§ Sens commercial développé (aisance relationnelle, persuasion)
§ Personnalité dynamique, flexible et proactive
§ Orienté(e) résultats
§ Enclin à effectuer des horaires irréguliers, notamment en saisons d’hiver et été
§ Esprit d’équipe développé
§ Intérêt pour la montagne et les sports d’hiver