Le Groupe Téléverbier offre à ses clients (1 million de journées skieurs/an) l'un des plus vastes domaines skiables de Suisse avec ses 38 installations et ses pistes à 3300m d'altitude. En pleine saison, il occupe près de 500 collaborateurs.
Afin de remplacer la titulaire du poste, nous recherchons:
Responsable du Mont-Fort Swiss Lodge 80%
Vos missions:
- Mont-Fort Swiss Lodge : Accueil quotidien de la clientèle avec présence obligatoire de 17h30 à 19h00
- Gestion de la Maison des Cheneaux : Accueil des clients de 11h à 12h.Explication du fonctionnement de la cuisine avec état des lieux en présence des clients.
- Facturation et caisse
- Gestion du planning des réservations
- Organisation et préparation des petits-déjeuners en respectant les normes HACCP
- Logistique des achats et des différents fournisseurs et gestion des stocks
- Nettoyage des chambres et gestion de la blanchisserie
- Informations à la clientèle durant leur séjour
- Gestion du planning et des heures du personnel en respectant la LDT
- Effectuer régulièrement le remplissage du Sélecta au Mont-Fort Swiss Lodge et à la gare du Chable + décompte
- Mettre à jour selon les saisons les flyers, affiches et plans des pistes
- Gestion de la maison des Cheneaux
Missions spécifiques au collaborateur
- Démarchage été comme hiver de groupes tels que Seniors, club de randonnées, ski clubs, écoles etc…
- Gestions des sites de réservation en ligne
- Proposer et définir des offres spéciales (package bike, package hiver …)
- Gestion du VIP Pass avant et pendant l’arrivée du client + échange stations
- Proposer le contenu pour les visuels destinés aux différentes offres promotionnelles
- Elaborer et actualiser les instructions de travail
- Traitement des statistiques et analyses
Votre profil:
- Maîtrise d’au moins 2 langues (Français, Anglais et autres langues un plus)
- Expérience dans le tourisme et/ou l’accueil
- Bonnes connaissances informatiques
- Aisance dans les relations humaines et la communication
- Gestion d’une caisse
- Bonne présentation
Nous offrons:
- Un challenge au sein d'une société saine et rentable;
- Un cadre de travail agréable au sein d'une équipe soudée, motivée et dynamique;
- Une rémunération et des conditions sociales d'une entreprise leader sur son marché;
- Des possibilités d'évolution en termes de formation et de carrière professionnelle.
Nos valeurs:
Lieu de travail:
Téléverbier SA
Rue de Médran 41
1936
Verbier