Le Groupe Téléverbier offre à ses clients (1 million de journées skieurs/an) l'un des plus vastes domaines skiables de Suisse avec ses 38 installations et ses pistes à 3300m d'altitude. En pleine saison, il occupe près de 500 collaborateurs.
Nous cherchons pour notre secteur Commercial :
Un(e) collaborateur(trice) service commercial à 70%
Vos missions:
Service client :- Accueil des clients et fournisseurs
- Gestion des appels téléphoniques
- Gestion des réclamations
- Gestion de la boite mail de l'entreprise
- Gestion du courrier et des colis
Online-booking/ Pickup :
- Gestion des commandes sur internet, suivi client en cas de litige
- Gestion des modifications des commandes en ligne/ gestion des problèmes
- Gestion des activités et produits online
- Réponses aux clients pour toutes questions en lien avec le site internet
- Gestion de la caisse (saisie des abonnements pour les TO)
- Gestion des boites mail Tour opérateur, Valais Moutain Card, online booking
Guichet d'informations :
- Information à la clientèle: téléphone et guichet
- Réservation, gestion et vente des consignes skis/chaussures
- Vente de forfaits journaliers piétons et tronçons
- Gestion de la boite mail clients
- Vente d'articles de la boutique
- Gestion de la caisse
Votre profil:
- Formation commerciale
- Parfaite maitrise des outils informatiques dont MS Office
- Aisance dans les relations humaines et la communication
- Bonnes connaissances de l'anglais, allemand un atout
- Flexibilité
- Aptitude à travailler en équipe, tout en étant automne, organisé et méthodique dans l'exécution des tâches confiées
Nous offrons:
- Un cadre de travail agréable au sein d’une équipe motivée et dynamique
- Une rémunération et des conditions sociales d’une entreprise performante
- La gratuité des installations