Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of dedicated professionals perfecting the art of flight. The artisans of aviation. The craft that brings our customers’ journey to life. In the hangar, on the ground, and behind the scenes. Enabling global flight, with passion.
Zur Verstaerkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir einen
Customer Service Agent (m/w/d) Executive Terminal Düsseldorf
Als Customer Service Agent sind Sie für die Betreuung und Abfertigung unserer Passagiere und Crews am General Aviation Terminal verantwortlich. Sie sind von Ankunft bis Abflug in den gesamten Abfertigungsprozess eingebunden und stehen dabei in ständigem Kontakt mit unseren Passagieren, Crewmitgliedern, Lieferanten und dem Flughafen.
Description/Tasks:
In Ihren Tätigkeitsbereich fallen dabei unter anderem die folgenden Aufgaben:
- Bearbeitung von Handlings- und Buchungsanfragen
- Vor- und Nachbereitung des Tagesflugplans
- Einholung und Überwachung von Slots und Flugplanzeiten
- Koordinierung der Abfertigungsdienstleistungen
- Durchführung von Passagier- und Crewfahrten
- Gästebetreuung
- Management des Airport CDM Verfahrens
- Aufrechterhaltung unseres Sicherheits-Management-Systems
Darüber hinaus tragen Sie als aktiver Bestandteil unseres Qualitäts- und-Sicherheitsmanagements rund um die Uhr zur Gewährleistung und Verbesserung unserer hohen Standards bei.
Qualification/Experience:
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Berufsausbildung von Vorteil
- Freundlicher und dienstleistungsorientierter Auftritt
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst auch an Sonn- und Feiertagen
(Frühdienst ab 05:30 Uhr / Spätdienst bis 23:00 Uhr)
- Erste Berufserfahrungen im Luftfahrtbereich von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Outlook, Excel, Word)
- Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins
- Gültige Sicherheitsüberprüfung und Erfahrung am Flughafen DUS von Vorteil
Was wir Ihnen bieten:
- Vollzeitstelle
- Feiertags-, Wochenend- und Nachtzuschläge
- Bezahlte Überstunden
- Mitarbeiterparkplätze
- Arbeitskleidung inkl. Reinigung
- Mitarbeiterevents
- Einkaufsvorteile am Flughafen Düsseldorf
Art der Beschäftigung
- Vollzeit
- Zeitraum der Beschäftigung:
- Ab sofort - befristet auf 12 Monate