Insieme per i Grigioni
L'unico Cantone trilingue della Svizzera è diversificato dal profilo economico, culturale e politico. Con una superficie di 7106 km² i Grigioni sono il Cantone più esteso della Svizzera e con 150 valli, 615 laghi, 140 località turistiche e innumerevoli giorni di sole all'anno offrono un'elevata qualità di vita. L'Amministrazione cantonale dei Grigioni è tanto diversificata quanto il nostro paesaggio.
Sei pronto/a a contribuire allo sviluppo della svolta digitale? Quale centro di servizi e di competenze ICT dell'Amministrazione cantonale dei Grigioni sosteniamo i nostri servizi con un'infrastruttura di base sicura e applicazioni all'avanguardia. Insieme a te portiamo avanti la trasformazione digitale del Cantone dei Grigioni.
A tale scopo, quale Ufficio d'informatica cerchiamo da subito o per data da convenire un/a ICT service manager.
Mansioni
- Fornisci consulenza all'utenza in merito ai servizi ICT e ne raccogli le esigenze
- Sei il punto di contatto centrale tra le nostre unità amministrative e l'esercizio ICT e vigili sul rispetto dei livelli del servizio
- Analizzi interruzioni, problemi nonché modifiche e avvii misure corrispondenti
- Sei responsabile per la gestione delle licenze e ne curi l'ulteriore sviluppo
- Assicuri che le soluzioni siano orientate all'utenza e conformi agli standard
- Redigi report, indicatori e ulteriori basi decisionali
Cosa ci aspettiamo da te
- Formazione o perfezionamento professionale in informatica o esperienza pluriennale in un ruolo analogo
- Solide conoscenze pratiche dei processi ITIL nonché nell'utilizzo degli strumenti ITSM
- Spiccato orientamento all'utenza, forte attenzione alla qualità e ottime capacità comunicative
- Spirito d'iniziativa, perseveranza e metodo di lavoro strutturato e orientato alle soluzioni, con attitudine al lavoro in team
- Buone conoscenze di tedesco orale e scritto
Attendiamo con piacere la tua candidatura online e saremmo lieti di conoscerti.