Insieme per i Grigioni
L'unico Cantone trilingue della Svizzera è diversificato dal profilo economico, culturale e politico. Con una superficie di 7106 km² i Grigioni sono il Cantone più esteso della Svizzera e con 150 valli, 615 laghi, 140 località turistiche e innumerevoli giorni di sole all'anno offrono un'elevata qualità di vita. L'Amministrazione cantonale dei Grigioni è tanto diversificata quanto il nostro paesaggio.
Sei pronto/a a contribuire allo sviluppo della svolta digitale? Quale centro di servizi e di competenze IT dell'Amministrazione cantonale dei Grigioni, sosteniamo i nostri servizi con un'infrastruttura di base sicura e applicazioni all'avanguardia. Insieme a te portiamo avanti la trasformazione digitale del Cantone dei Grigioni.
A tale scopo, quale Ufficio d'informatica cerchiamo da subito o per data da convenire un/a supporter ICT.
Mansioni
Il servizio clienti IT è il tuo mestiere! Quale persona dotata di spirito di squadra e con un approccio orientato alla qualità elabori le richieste e sei la prima persona di riferimento in ambito informatico per i nostri utenti. Perciò:
- sei responsabile per l'allestimento, la gestione e la manutenzione dell'infrastruttura client dei nostri utenti
- fornisci consulenza e sostegno agli utenti in merito a diverse questioni informatiche
- evadi segnalazioni di guasti nel supporto di secondo livello e inoltri al supporto di terzo livello altre segnalazioni
- analizzi e documenti le segnalazioni di guasti nel nostro sistema di gestione
- collabori all'introduzione, alla migrazione e agli aggiornamenti di applicazioni specifiche nonché collabori attivamente a progetti informatici
Cosa ci aspettiamo da te
Disponi di una formazione oppure di un perfezionamento professionale in informatica e di esperienza nel supporto di secondo livello nonché nell'esercizio di sistemi Microsoft. Quale persona autonoma e affidabile dotata di un elevato orientamento all'utenza e al servizio disponi di spirito d'iniziativa, pensiero analitico e perseveranza. Disponi inoltre di un metodo di lavoro strutturato, affidabile e orientato al team nonché di buone conoscenze di tedesco.
Attendiamo con piacere la sua candidatura online e saremo lieti di conoscerla.