Gemeinsam für Graubünden
Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig. Graubünden ist mit 7106 km² der grösste Kanton der Schweiz und bietet mit 150 Tälern, 615 Seen, 140 Ferienorten und unzähligen Sonnentagen pro Jahr eine hohe Lebensqualität. Die Kantonale Verwaltung Graubünden ist genauso vielseitig wie unsere Landschaft. Bringen Sie Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Kantonalen Verwaltung Graubünden.
Bist du bereit, den digitalen Wandel mitzuentwickeln? Als IT-Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum der kantonalen Verwaltung Graubünden unterstützen wir unsere Dienststellen mit einer sicheren Basisinfrastruktur und fortschrittlichen Applikationen. Gemeinsam mit dir bringen wir die digitale Transformation des Kantons Graubünden voran.
Wir als Amt für Informatik suchen dazu per sofort oder nach Vereinbarung eine/-n ICT-Supporter/-in
Dein Aufgabenbereich
IT-Kundenservice ist genau dein Ding! Als qualitätsbewusste/-r Teamplayer/-in bearbeitest du Anfragen und bist die erste IT-Ansprechperson für unsere Kunden. Du:
- bist verantwortlich für den Aufbau, Betrieb und Unterhalt der Client-Infrastruktur bei unseren Kunden
- berätst und unterstützt die Kunden bei diversen IT-Fragen
- bearbeitest Störungsmeldungen im 2nd-Level-Support und leitest anderweitige Störungen an den 3rd-Level-Support weiter
- analysierst und dokumentierst Störungsmeldungen in unserem Management System
- arbeitest bei der Einführung, Migration und Updates von Fachapplikationen mit und beteiligst dich aktiv an IT-Projekten
Das wünschen wir uns von Dir
Du verfügst über eine Aus- oder Weiterbildung in Informatik und hast Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie im Betrieb von Microsoft-Systemen. Als selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit mit einer hohen Kunden- und Dienstleistungsorientierung bringst du Eigeninitiative, analytisches Denken und ein gutes Durchhaltevermögen mit. Weiter gehören eine strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise sowie gute Deutschkenntnisse dazu.
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.