Die ICT-Abteilung verantwortet die Evaluation, Beschaffung, Implementierung sowie den Betrieb und Support unserer hochkomplexen ICT-Infrastruktur. Spitalweit sind über 100 unterschiedliche Softwarelösungen im Einsatz, die einen reibungslosen und effizienten Arbeitsalltag ermöglichen.
Aufgrund der sensiblen Personen- und Patientendaten hat der sichere und zuverlässige Betrieb der Systeme und Geräte dabei höchste Priorität.
- Entgegennehmen, Analysieren und Bearbeiten von Anfragen im Spitalumfeld
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren
- Applikatorische Unterstützung bei Office-Produkten und fachspezifischen Softwarelösungen
- Vor-Ort-Support für Benutzer im Spitalumfeld
- Enge Zusammenarbeit mit den Applikationsverantwortlichen und den externen Partnern
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen inklusive Peripheriegeräte
- Mitarbeit im Pikettdienst
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne:
Frau
Rosa
Martinez
Bereichsleiterin Personal
Tel.
+ 41 44 736 87 74
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Praxiserfahrung im 1st-Level-Support und/oder ServiceDesk
- Gute fundierte Kenntnisse im Client-Umfeld, insbesondere mit Windows 11 und Office-Applikationen
- Selbständige, lernbereite und kreative Persönlichkeit mit hoher Qualitätsorientierung und lösungsorientiertem Auftreten
- Teamplayer mit ausgeprägter Sozialkompetenz, Eigenverantwortung und freundlichem sowie professionellem Auftreten
- ITIL Know-How (Incident-, Service Request-, Problem- und Change Management) von Vorteil
- Strukturierte, präzise und selbstständige Arbeitsweise mit Durchsetzungsvermögen
- Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und Deutschkenntnisse auf Niveau Muttersprache
Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne:
Herr
Roland
Schuler
Leiter ICT Betrieb
Tel.
+41 44 736 84 54