Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu?
Deine neuen Aufgaben
Umsetzung konkreter Agentic AI Use Cases im Customer Service
Definition, Pflege und Priorisierung des AI und Automatisierungs Backlogs
Modellierung und Optimierung von Prozessen direkt im BSI Kontext
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Operations und externen Partnern
Testing, Qualitätssicherung und laufende Verbesserung von AI Agenten
Monitoring von KPIs wie Cost per Case, Automatisierungsgrad, NPS
Das bringst du mit
Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder Prozessmanager
Affinität zu AI, Automatisierung und digitalen Tools
Hands-on Mentalität
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude daran, Dinge konkret umzusetzen und messbar zu verbessern
Das bieten wir dir
20% auf das gesamte pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-Gruppe
Kombinierbar mit anderen Aktionen
5 Wochen Ferien
Eine zusätzliche Woche kann gekauft werden
Wir fördern Nachwuchskräfte mit internen Lehrgängen
Führungspositionen besetzen wir wenn möglich intern
Wir unterstützen deine Weiterbildung
Finanziell oder durch flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle
100% arbeiten in 4,5 Tagen? Kein Problem.
Wir übernehmen 2/3 der PK-Beiträge
Dir bleibt mehr von deinem Bruttolohn
SandraBertschi Human Resources Manager +41 62 855 32 05
TomHofer Head of Customer Service +41 62 855 30 34
Hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.