Collaborateur/Collaboratrice service clientèle français (w/m/d)
80% - 100%
Etoy
immédiatement
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Chez Pfister, nous partageons une vision: nous voulons nous installer dans tous les foyers de Suisse avec nos produits. Nous recherchons à cette fin des collaboratrices et des collaborateurs pour nous soutenir activement. Aide-nous à faire entrer les quelque 40'000 produits de notre assortiment dans le foyer de nos clientes et de nos clients. Que ce soit dans l'une de nos 18 succursales ou à la centrale de Suhr, un cadre de travail unique t’attend, avec des produits attrayants, sans oublier l’estime et le respect pour ton engagement. Aujourd'hui, près de 1300 personnes travaillent chez Pfister: as-tu envie de les rejoindre?
Tes nouvelles attributions
Réception et traitement des demandes des clients par téléphone et par écrit
Assurer un service client professionnel
Lien avec les services internes et externes
Traitement des réclamations
Suivi autonome de cas
Saisie des commandes, des retours et des notes de crédit
Contrôle des factures
Diverses tâches de surveillance
Ce que tu apportes
Formation commerciale de base ou apprentissage professionnel achevé dans le secteur des services
Maîtrise du français et de l'allemand à l'oral et à l'écrit
Grande résistance au stress et bonnes capacités de communication
Forte orientation vers la clientèle et les services
Personnalité sociable et orientée vers le travail en équipe
Bonne connaissance l'informatique
Expérience professionnelle en contact avec la clientèle
Affinité avec le secteur de l'ameublement
Compréhension technique
La connaissance d'autres langues étrangères est un atout
Ce que nous offrons
20% sur tout l’assortiment Pfister et avantages au sein du groupe XXXLutz
Combinable avec d'autres actions
5 semaines de congés
Possibilité d'acheter une semaine supplémentaire
Nous encourageons la relève par des formations internes
Les postes de cadres sont pourvus en interne si possible
Jusqu’à trois jours de télétravail
Pour un taux d’occupation de 100%
Flexibilité du temps de travail
100% du temps de travail en 4,5 jours? Aucun problème.
Nous assumons 2/3 des cotisations CP
Il te reste plus de ton salaire brut
SandraBertschi Human Resources Manager +41 62 855 32 05
RolfNeeser Leiter Kundendienst +41 62 855 30 56
Tout cela semble intéressant, mais tu aimerais avoir plus d’informations? Dans ce cas, nous serions ravis de faire ta connaissance dans le cadre d’un coffee-talk.