Zur Verstärkung unseres engagierten eCommerce-Teams in Suhr (AG) suchen wir eine/n
Online Customer Satis-faction Manager 100 %
die/der pfister.ch mit uns zu einem kompetenten Online-Shop im Einrichtungsbereich macht.
Wer sich zu Hause wohlfühlt, ist glücklicher – davon sind wir bei Pfister überzeugt. Mit unserer Leidenschaft fürs Einrichten geben wir alles, damit jeder seinen persönlichen Wohntraum leben kann. Mit kreativen und cleveren Einrichtungslösungen überraschen wir auf allen Kanälen. Das gilt nicht nur für unsere Kundinnen und Kunden, sondern insbesondere auch für unsere Mitarbeitenden.
In dieser interessanten Funktion bist du für den Online-Kundenservice zuständig. Zu deinen Aufgaben gehören
  • die Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Email, Telefon, Chat, usw.)
  • die reibungslose Auftragsabwicklung sowie das Anbieten von unseren Dienstleistungen im Rahmen des Kundenkontakts
  • Zudem unterstützt du das eCommerce-Team bei verschiedenen weiteren Aufgaben zur Verbesserung der Customer Journey.
Für diese abwechslungsreiche Aufgabe suchen wir eine offene und lösungsorientierte Persönlichkeit, welche Freude am direkten Kundenkontakt hat.
  • Du hast Erfahrung im Kundenservice
  • Du hast Freude an der Nutzung von neuen Kanälen zur Unterstützung des Kunden
  • Du arbeitest gerne an verschiedenen Aufgaben gleichzeitig und kannst dich auch in hektischen Zeiten gut organisieren
  • Du verfügst über gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Französisch-, Italienisch- und Englisch-Kenntnisse sind von Vorteil
  • Du bist flexibel und auch bereit am Abend und am Samstag zu arbeiten
  • Du bist ein Teamplayer und humorvoll
Was du erwarten kannst:
  • Moderner Arbeitsplatz in grosszügigen Büros
  • Grosszügige Personalrabatte
  • Home-Office-Möglichkeit
  • Neuste Bürotechnik
  • Subventioniertes Betriebsrestaurant
  • Kostenloser Parkplatz
  • Gute ÖV-Anbindung
Benefits
20 % auf unser gesamtes Sortiment
Förderung von Teilzeitmöglichkeiten
Fünf Wochen Ferien
Dein neues berufliches Zuhause wartet auf Dich.
Wir freuen uns auf Deine vollständige Online-Bewerbung.

Haben wir deine Neugierde geweckt und du möchtest weitere Informationen erhalten?


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Dein Kontakt für diese Stelle:
Möbel Pfister AG
Silvia Carey
Human Resources Manager
+41 62 855 31 16
www.pfister.ch/jobs