Im Zeitalter der Digitalisierung transformiert Pfister das Business sowie die IT Services laufend an die neusten Marktanforderungen und IT-Trends. Die Abteilung IT-Services ist im Geschäftsbereich Digital Business and Corporate Development angesiedelt und besteht aus einem jungen, dynamischen Team. Die Abteilung fokussiert sich darauf mit modernen Technologien, guten Prozessen und innovativen Applikationen einen hohen Geschäftsnutzen zu schaffen und begeistert durch innovative, effiziente und einfache Lösungen Kunden, Lieferanten sowie Mitarbeitende. In dieser Funktion arbeitest du eng mit diversen Fachbereichen, Providern und dem Service Desk zusammen und kannst dich massgeblich an der Weiterentwicklung unserer IT Services und Prozesse beteiligen.
IT Service Manager
100%
Wer sich zu Hause wohlfühlt, ist glücklicher – davon sind wir bei Pfister überzeugt. Mit unserer Leidenschaft fürs Einrichten geben wir alles, damit jeder seinen persönlichen Wohntraum leben kann. Mit kreativen und cleveren Einrichtungslösungen überraschen wir auf allen Kanälen. Das gilt nicht nur für unsere Kundinnen und Kunden, sondern insbesondere auch für unsere Mitarbeitenden.
Was sind deine Aufgaben?
  • Du bist zusammen mit unseren IT Outsourcing-Partnern verantwortlich für die Umsetzung und Optimierung der IT Service Management-Prozesse sowie für die Leistungserbringung gemäss SLA.
  • Du verantwortest diverse Services im Bereich der IT Infrastruktur, unter anderem Office 365, Azure, Telefonie, MDM und entwickelst diese abgestimmt auf die Bedürfnisse von Pfister weiter
  • Du bist zuständig für unser ITSM Tool ServiceNow und die damit verbundene Weiterentwicklung und Einhaltung der ITSM-Prozesse
  • Du baust das vorhandene Reporting aus, um KPIs zu überwachen und Optimierungsmassnahmen einzuleiten
  • Du nimmst die Rolle des IT-Botschafters wahr, um mit modernen Hilfsmitteln den Austausch und Informationsfluss mit unseren Mitarbeitenden zu optimieren und damit die Kundenzufriedenheit weiter zu erhöhen
  • Du arbeitest in interessanten Digitalisierungs-Projekten als Projektmitarbeitender oder als Teilprojektleiter
Was bringst du mit?
  • Du verfügst über einen Hochschulabschluss oder eine Weiterbildung mit technischer und/oder betriebswirtschaftlicher Ausrichtung, vorzugsweise in Wirtschaftsinformatik
  • Du hast Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur inkl. Client Management, Office 365, Netzwerk, Client-/Server-Umgebungen und Cloud Technologien
  • Du verfügst über Kenntnisse in den gängigen ITSM-Prozessen nach ITIL
  • Du hast eine hohe Kundenorientierung und starkes Durchsetzungsvermögen
  • Du sprichst Fliessend Deutsch und Englisch. Französisch ist von Vorteil
Warum solltest du bei uns arbeiten?
Bei Pfister kannst du dich auf ein motiviertes, vielseitiges Team mit kollegialem Umgang und flachen Hierarchien freuen • Du übernimmst interessante und anspruchsvolle Aufgaben und hast die Möglichkeit etwas zu bewegen • Damit du dein volles Potenzial ausschöpfen kannst, bieten wir dir viel Eigenverantwortung, interdisziplinäre Arbeiten sowie diverse Weiterbildungsmöglichkeiten • Mit unserem modernen und kollaborativen Arbeitsplatz kannst du deine Arbeit von überall erledigen in dem du mobil, vernetzt und kollaborativ mit deinen Kolleginnen und Kollegen arbeiten kannst • Wir gehen auf Wünsche nach Teilzeit ein, sind unkompliziert und entgegenkommend • Weiter profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office, Mitarbeiterrabatt von 20% auf das gesamte Pfister-Sortiment, Geschäftshandy, gratis Parkplatz, Cafeteria mit gratis Kaffee und vieles mehr • Aufgrund deiner hohen Sozialkompetenz operierst du stufengerecht und erreichst gerne Spitzenleistungen • Unternehmerisches Denken und Handeln sowie überdurchschnittlichen Einsatz machen dich zum Vorbild und Dienstleister für alle Geschäftsbereiche
Benefits
20 % auf unser gesamtes Sortiment
Förderung von Teilzeitmöglichkeiten
Fünf Wochen Ferien
Dein neues berufliches Zuhause wartet auf dich.
Wir freuen uns auf deine vollständige Online-Bewerbung.
Dein Kontakt für diese Stelle:
Möbel Pfister AG
Silvia Carey
Human Resources Manager
+41 62 855 31 16
www.pfister.ch/jobs