Wir bei comtac AG verbinden «Sensorik → Daten → Nutzen» – vom Sensor über Gateways bis zur Cloud-Lösung. Unsere Lösungspalette adressiert u. a. Energie-, Industrie- und Infrastrukturbereiche – und setzt auf zukunftsgerichtete Technologien wie IoT, drahtlose Kommunikation und intelligente Messsysteme. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine flexible, engagierte Person, die technisch orientiert ist und Freude daran hat, sich in anspruchsvolle Themen einzuarbeiten – und dabei unseren Support für unsere Geräte-/Systemwelt übernimmt.
Technischer Support (m/w/d)
Sind Sie eine vielseitig interessierte Person, die eine abwechslungsreiche Tätigkeit schätzt? Wollen Sie in einem gut eingespielten Team neue Ideen einbringen und umsetzen?
Wünschen Sie sich Flexibilität in der Einteilung Ihrer Arbeit und ist Ihnen eine flache Hierarchie wichtig? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihre Aufgaben
- Technischer Kundensupport (Telefon, E-Mail, Remote, Teams) - mit Fokus auf IoT/Embedded und Kommunikationstechnologien
- Konfiguration und Parametrisierung von Geräten (z.B. RS-485 / Modbus)
- Testen unserer Gerätelinie "Cluey" (Controller/Monitor) in Technik- und Kundenumgebung
- Arbeiten mit Update- / Deployment-Tools
- Aufsetzen von Testflows und Visualisieren von Messdaten
- Mitarbeit bei Gerätetests mittels Jenkins/Robot Framework und Dokumentation von Supportfällen
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Engineering & Support-Team
Ihre Qualitäten
- Technische Ausbildung in der Informatik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar
- Freude an der Arbeit mit IoT-, Embedded- und Kommunikationstechnologien
- Kenntnisse oder Lernbereitschaft für moderne Tools wie Node-RED, Grafana, InfluxDB, Hawkbit
- Idealerweise erste Erfahrungen mit automatisierten Tests
- Analytisches Denken und Freude am Kundenkontakt
- Erfahrung im Support von IoT/Embedded-Geräten oder industrieller Kommunikation
- Kenntnisse in Mess-/Steuertechnik, Gateways, Netzwerktechnik oder ähnlichen Umgebungen
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Ihre Chancen und Perspektiven
- Einen modernen Arbeitsplatz mit hohem Gestaltungsspielraum
- Die Möglichkeit, sich technisch weiterzuentwickeln - wir investieren in Ihre Weiterbildung
- Ein kollegiales Team und familiengeprägte Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
- sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Umfeld