Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Schaffhausen sowie unserem Online Casino swisscasinos.ch sind wir die führende Schweizer Casinogruppe.
In Winterthur eröffnen wir im Winter ein brandneues Casino in dem ENTERTAINMENT gross geschrieben wird. Die Halle Rapide in der Lokstadt wird unser neues Zuhause mit einem überzeugenden Spielangebot. Bist du unser Joker und schaffst es unsere Gäste erstklassig zu betreuen und nachhaltig zu begeistern?
Mitarbeiter/in Guest Experience 80-100%
Dein Spiel
- In deiner Rolle als Mitarbeiter/in Guest Experience bist du unsere Visitenkarte an allen Touchpoints des Casinos.
- Du selektierst und begrüsst die Gäste an den Eintrittsgates, unterstützt wenn nötig beim Check-in unter Beachtung des Hausreglements.
- Im Saal bringst du Getränke und Snacks zum Gast und sorgst so für Komfort und eine angenehme Atmosphäre.
- Schwierige Situationen erkennst du früh, unterstützt bei deren Lösung proaktiv und bist damit ein wichtiger Baustein für den sicheren und reibungslosen Spielbetrieb.
- Fragen der Gäste zur Funktion von Slots oder Auszahlautomaten kannst du versiert beantworten und bietest deine helfende Hand.
- Als erste/r Ansprechpartner/in auf unseren Floors erkennst du Gästefragen, bevor sie gestellt werden und sorgst so für ein begeisterndes Erlebnis.
Unsere Spielregeln
- Du bist eine flexible Persönlichkeit, die proaktiv auf Menschen zugeht und leicht in Kontakt tritt mit anderen.
- Auch in heiklen Situationen strahlst du Ruhe und Professionalität aus.
- Erfahrung im Umgang mit Gästen und Kunden bringst du mit, idealerweise hast du schon in der Gastronomie, bei Events oder im Handel gearbeitet.
- Eine bestimmte Grundausbildung erwarten wir nicht, Quereinsteiger sind Willkommen, wichtig ist uns dein Auftreten und dein Geschick im Umgang mit Gästen.
- Unsere Schichtarbeit (ca. 70% Nacht, mit attraktiven Zuschlägen) lässt sich gut mit deinem Sozialleben und deinen Hobbies vereinbaren.
- Deutsch ist deine Muttersprache oder du beherrschst sie fliessend, Englisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Aufgrund der gesetzlichen Rahmenbedingungen verfügst du über eine einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge).
- Dein Aufgabenbereich lässt sich bei Interesse ausserdem um verschiedenen Zusatzfunktionen im Bereich Deeskalation und 1. Hilfe erweitern (mit Zuschlägen).
Dein Spielfeld
Wir bieten aussergewöhnlichen Persönlichkeiten ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du Massstäbe setzen und gestalten kannst. Flache Hierarchien, Du-Kultur und ein motiviertes Team - definitiv kein 08/15 Job, aber mit WOW-Effekt und Glitzer!
Im Sulzerareal in Winterthur befindet sich dein brandneuer Arbeitsort, Glamour und Industrie sind hier kein Widerspruch. Weitere Infos und einige Eindrücke
hier.