Sachbearbeiter/in Produktedaten (E-Banking / Karten / Digital-Onboarding)
Bei der Zuger Kantonalbank zählen Mut, Leistungsbereitschaft und Engagement. Wir suchen Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns ambitionierte Ziele verwirklichen. Als führendes Finanzinstitut im Kanton Zug bieten wir ein dynamisches Umfeld mit einer spannenden, lokalen und internationalen Kundschaft. Mit innovativen Angeboten und einem starken Teamgeist ermöglichen wir es dir, mitzugestalten, über dich hinauszuwachsen und Erfolge direkt mitzuerleben.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von e-Banking-Verträgen (Eröffnungen und Mutationen)
- Sicherstellung des telefonischen Second-Level-Supports für e-Banking und Twint
- Bearbeitung von Anträgen und Aufträgen im Zusammenhang mit Karten
- Digital-Onboardings (DOB) von Neukunden
- Analyse von Kundenproblemen, Mithilfe bei der Lösungsfindung und Erfassung von Fehler-Tickets
- Unterstützung bzw. Vertretung des Teams bei bankinternen Projekten
Unsere Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung (Bankfachwissen von Vorteil)
- Verständnis für IT-Abläufe sowie systemübergreifendes analytisches Denken (Finnova-Kenntnisse von grossem Vorteil)
- Hohe Lern- und Leistungsbereitschaft
- Selbstständige, pflichtbewusste, exakte und zuverlässige Arbeitsweise
- Fähigkeit, in Zusammenhängen zu denken, eigenverantwortlich zu handeln, sich aktiv einzubringen
- Belastbar, Teamplayer, lösungsorientiert, rasche Auffassungsgabe
- Freude an telefonischem Kontakt mit internen Kunden
- Grosses Interesse an Verarbeitungsprozessen und deren zukünftigen Weiterentwicklung
Bereit für den nächsten Schritt
Bei der Zuger Kantonalbank erwarten dich attraktive Konditionen und ein Umfeld, das deinen Erfolg unterstützt. Wir bieten dir eine attraktive Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, exklusive Bankprodukte und eine solide Altersvorsorge. Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen es dir, Karriere und Privatleben bestmöglich zu balancieren.
Arbeitsort
Zuger Kantonalbank
Oberneuhofstrasse 12
6340 Baar