Werde Teil von unserem Team als
Leiter:in Kundendienst Ost 80-100%
für die Region Walensee / Bündnerland
Als Leiter:in Kundendienst bist du zusammen mit deinem Team für hochstehende Dienstleistungen im Bereich Service, Reparatur und Modernisierung unserer Türen, Tore und Wandsysteme verantwortlich.
Dein Aufgabenbereich
- Führen des Kundendienst Teams, umfassend 10 – 15 Mitarbeitende, ab unserem Standort in Trimmis
- Verantwortlich für das korrekte Ausführen von Service-, Reparatur - Modernisierungsarbeiten über das ganze Anlagen-Portfolio
- Verantwortlich für das Erreichen der Teamziele, Budget und der Kundendienststrategie
- Reporting/Controlling durchführen, pflegen sowie Massnahmen ableiten und umsetzen
- Pflegen der Beziehungen zu Kunden sowie internen Ansprechpartner:innen
- Unterstützen der Modernisierungsstrategie
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Grundausbildung und Weiterbildung im kaufmännischen oder Kundendienst-Bereich
- Erfahrung im technischen Umfeld und im Führen eines Teams
- Führerausweis Kategorie B und idealerweise Wohnort in der Region Walensee/Bündnerland aufgrund des Arbeitsorts Trimmis und/oder Gossau
- Du bist eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit, die es versteht, gegenüber Kunden sowie intern adressatengerecht, transparent und zeitnah zu kommunizieren
- hohes Dienstleistungsverständnis, Hands-on-Mentalität, gute Arbeitsorganisation, ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten dir
ein modernes Industrieunternehmen mit flexiblen Arbeitsmodellen und partnerschaftlicher Kultur, eigenes Geschäftsfahrzeug, berufsbezogene Weiterbildung und attraktive Vorsorgepläne.