Mit den Fachapplikationen KOMPASS und BEB2k sowie unserem Web Portal für die Berufsbildung entwickelt, implementiert und betreibt Abraxas die führenden Schweizer Softwarelösungen für die Bereiche Berufsbildung und Berufsberatung. Die Produkte werden in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden stetig weiterentwickelt und aktualisiert. Mit ausgeprägter Fachkompetenz und Verbindlichkeit erreichen wir eine hohe Kundenzufriedenheit – möchtest du Teil unseres Teams werden?


Das bewirkst du

  • Entgegennahme von 2nd und 3rd-Level Supportanfragen
  • Bearbeiten (Analyse, Workaround, Behebung) von applikatorischen Störungen/Fehlern, die durch System-Benutzende oder -meldungen ausgelöst werden
  • Information der Anwendenden bei Störungen, applikatorischen Meldungen oder über geplante Unterbrüche
  • Erstellung SSRS Reports
  • Erstellen von kundenspezifischen Auswertungen/Statistiken mit Kennzahlen über Geschäftsvorfälle
  • Wahrnehmung von Koordinationsaufgaben
  • Sicherstellen der Koordination zwischen Supportstellen und Applikations-Entwicklern.
  • Stetige Verbesserung der Wartungsfreundlichkeit durch konsequente Rückmeldung Verbesserungsvorschläge und Automatisierung von wiederkehrenden Abläufen
  • Planung und Koordination von Releases von Fachapplikationen im Bereich Berufsbildung und berufsbildungsportal.ch
  • Operative Verantwortung für die Sicherstellung des Betriebs der Plattform berufsbildungsportal.ch
  • IT-Erfahrung im Umfeld von Windows Server Betriebsplattformen, insbesondere Automatisierung und Scheduling
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt-Management

Das zeichnet dich aus

  • Abgeschlossene Informatik-Ausbildung
  • Berufliche Erfahrungen im 2nd Level-Support oder Applikations-Management
  • Praktische Erfahrungen in den Bereichen Datenbank (MSQL/Reporting-Services) und im Bereich .net-Entwicklung
  • Kenntnisse über Windows Server Betriebsplattformen (Automatisierung / Scheduling) gewünscht
  • Kommunikative Persönlichkeit mit grosser Freude an Kundenkontakt und langfristiger Kundenbetreuung und -bindung

Das bieten wir dir

In unserem Team wartet eine kollegiale Atmosphäre auf dich. Viel Spielraum für eigene Ideen und Lösungen sowie vielfältige Möglichkeiten für deine berufliche Weiterentwicklung sind vorhanden. Stell uns auf die Probe!
Kontakt

Sarah Uzun

HR Business Partner


Telefon
+41 58 660 16 11
Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.